Octobre 2026
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Niveau IA Expert
Le niveau le plus puissant, pour les contenus où chaque détail compte, comme les textes juridiques ou médicaux. Disponible à partir de Plus ; vous le choisissez par bot ou par tâche.
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Chat payant via votre propre compte de paiement
Laissez les visiteurs payer leurs conversations avec votre bot expert. Vous connectez votre propre compte de paiement dans le portail, l'argent arrive directement sur votre compte et nous réglons une petite part plateforme sur votre crédit. À activer par bot, désactivé par défaut. Disponible dans le forfait Partner.
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Sécurité et confidentialité expliquées
Neuf pages sur notre sécurité et la page IA & confidentialité, par sujet et en six langues : ce que nous faisons et ce que nous ne faisons pas.
En savoir plus: Sécurité · IA & confidentialité
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Le widget suit le style de votre site
Si votre site a un style clair, le widget aussi. C'est la page qui décide, pas le système d'exploitation du visiteur.
Septembre 2026
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Extension WordPress
Téléchargez l'extension, collez votre clé de widget et le chatbot apparaît sur votre site WordPress.
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Niveaux IA Basic et Smart
Vous choisissez un niveau plutôt qu'un modèle. Start utilise Basic ; Plus, Business et Partner peuvent aussi choisir Smart.
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Quatre formules : Start, Plus, Business et Partner
Une échelle claire, du démarrage gratuit à Partner, avec des prix fixes par formule.
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Traitement EU-only à partir de Plus
Activez EU-only et votre bot n'utilise que de l'IA qui tourne dans l'UE. Disponible à partir de Plus.
En savoir plus: Tarifs · Hébergement UE
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Relire votre site automatiquement
Votre bot garde ses connaissances à jour : réglez la fréquence de nouvelle analyse de votre site. La fréquence maximale dépend de votre formule.
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Résumé de chaque conversation par e-mail
Après chaque conversation terminée, vous recevez un court résumé par e-mail. Par bot, vous activez ou désactivez le mail et définissez votre propre adresse de réception.
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Einstein Assist vous aide à configurer
L'assistant d'aide de votre portail gère vos équipes de connaissances sur demande, crée des étiquettes et des règles de boîte de réception et affiche l'état de vos canaux.
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Mettre en pause et reprendre une boîte mail
Mettez une boîte mail entrante en pause et reprenez-la plus tard, et voyez dans la boîte de réception quand aura lieu la prochaine vérification.
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E-mails dans la langue du destinataire
Les e-mails de compte et d'inscription, les confirmations et les notifications sont envoyés dans la langue du destinataire.
Août 2026
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Payer par iDEAL ou carte bancaire
Vous voyez votre solde et votre consommation en euros et rechargez facilement par iDEAL ou carte bancaire.
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Factures avec numéro d'entreprise, TVA et IBAN
Nos factures mentionnent le numéro d'entreprise, le numéro de TVA et l'IBAN, le tout issu d'une identité d'entreprise unique.
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Widget de chat plus accessible
Un audit d'accessibilité du widget selon WCAG 2.1 AA a donné 15 améliorations. Elles ont été réalisées.
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Alerte en cas de baisse des évaluations
Si les évaluations d'un bot baissent, le propriétaire reçoit un e-mail quotidien et vous voyez une tuile sur le tableau de bord.
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Reconnaissable comme IA
Lors de la création et de la modification d'un bot, vous recevez un conseil pour un nom reconnaissable comme IA. Le widget affiche un indicateur « occupé » neutre au lieu de points de frappe qui imitent un humain.
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Une réponse échouée ne vous coûte rien
Si une réponse du bot échoue, elle n'est pas débitée de votre solde.
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Lire entièrement les grands sites
Le robot ne s'arrête plus à une limite fixe de 500 pages, mais lit votre site jusqu'à la limite maximale de la plateforme.
Juillet 2026
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Formulaire de contact IA
Les visiteurs laissent leurs coordonnées et leur question dans le chat et vous recevez une demande complète. Vous pouvez activer la vérification par e-mail : le visiteur reçoit un code à son adresse, ce qui filtre les bots et les fausses demandes et confirme que l'adresse est joignable, sans captcha.
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Recherche par le sens dans votre base de connaissances
Le bot trouve des réponses même quand la question ne figure pas mot pour mot dans votre texte.
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Questions suggérées sous forme de cartes
Le widget affiche les questions suggérées sous forme de cartes avec une icône, pour que les visiteurs puissent commencer d'un seul geste.
Juin 2026
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Votre propre domaine pour le widget
Avec les offres payantes (Plus, Business et Partner), le widget de chat tourne sur un domaine que vous définissez, sans « Powered by ZelixAI » en dessous.
Mai 2026
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Boîte de réception partagée pour le chat et l'e-mail
Une seule boîte pour les conversations du widget et vos e-mails, avec plusieurs boîtes mail par formule (Start 1, Plus 3, Business 10, Partner illimité). Attribuez des conversations à un collègue, triez et étiquetez avec des règles, et laissez l'IA rédiger une réponse qu'un collaborateur valide avant l'envoi.
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Agenda de rappels
Les visiteurs réservent un rappel ou un rendez-vous dans le chat et vous gérez tout dans l'agenda. Disponible à partir de Business.
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Produits avec photos et vidéo dans le chat
Quand un visiteur s'informe sur un produit, le bot affiche automatiquement les images et la vidéo de ce produit.
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Courrier sortant via votre propre serveur de messagerie
Connectez votre propre serveur SMTP pour le courrier sortant, avec vérification de votre configuration SPF et un bouton de test.
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Enregistrer les coordonnées des clients
Quand un visiteur donne son nom et ses coordonnées, le bot crée une fiche client. Votre équipe voit les informations dans l'aperçu des clients.
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Transparence sur l'IA dans le widget
Les visiteurs voient clairement qu'ils parlent à une IA.
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Pièces jointes dans la boîte de réception
Les pièces jointes des visiteurs et des e-mails sont visibles dans la boîte de réception, et vous pouvez en joindre à vos réponses par e-mail.
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Importer des produits depuis un PDF ou Word
Téléversez un catalogue en PDF ou Word et le bot en extrait lui-même les données produit, en arrière-plan.
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Message d'accueil traduit automatiquement
Quand vous créez un bot, son message d'accueil est traduit automatiquement dans les langues actives de votre compte.
Avril 2026
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Chat en direct avec reprise humaine
Suivez les conversations en direct et reprenez la main sur le bot en un clic. Le visiteur en est informé.
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Saisie vocale
Les visiteurs dictent leur question, le widget la convertit en texte et le bot répond par écrit.
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Widget en six langues
Néerlandais, anglais, allemand, français, turc et espagnol, avec message d’accueil et suggestions par langue.
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Équipes de connaissances
Chaque bot a ses propres connaissances et peut rejoindre des équipes de connaissances qui les partagent, comme les Q&R, les documents et les pages analysées. Le nombre d'équipes dépend de votre formule.
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Transfert vers un bot spécialiste
Un bot peut transférer une conversation à un bot spécialiste de la même équipe de connaissances. Le visiteur le voit et peut continuer ou annuler.
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Un widget à votre image
Choisissez parmi des thèmes de widget prêts à l'emploi et ajustez les couleurs pour que le chat s'accorde à votre site.
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Synchronisation des produits WooCommerce
Connectez votre boutique WooCommerce : à chaque synchronisation, vos produits sont mis à jour dans les connaissances du bot, qui peut ainsi chercher et conseiller.
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PDF et documents comme connaissances
Téléversez des PDF et des documents ; le bot utilise leur contenu et vous pouvez en faire générer automatiquement des paires question-réponse.
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Helpdesk avec délais SLA
Tickets issus du chat, de l'e-mail ou d'un formulaire, avec priorité et délais SLA par priorité, et l'historique du chat à côté de chaque ticket.
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Rôles et connexion à deux facteurs
Donnez à vos collaborateurs un rôle et des droits propres et sécurisez la connexion avec l'authentification à deux facteurs (2FA).
En savoir plus: Connexion à deux facteurs · Droits par rôle
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Einstein Assist dans chaque compte
Chaque compte dispose d'un assistant d'aide intégré qui répond aux questions sur vos réglages et vous aide à démarrer.
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Progression en direct des analyses et imports
Vous voyez les tâches actives et récentes avec leur progression en direct et pouvez les arrêter ou les relancer.
Sur la feuille de route : pas encore disponible
- WhatsApp comme canal pour votre chatbot : pas encore disponible.
- Facebook Messenger comme canal : pas encore disponible.
- Messages Instagram comme canal : pas encore disponible.
- X, LinkedIn et TikTok : sur la liste de souhaits, pas encore disponibles.
- Commander via le chat (bot de commande) : pas encore disponible.
- Formules pour agences et revendeurs : pour l'instant sur demande, contactez-nous via la page des tarifs.
- Prélèvement automatique (SEPA) pour les factures : pas encore disponible.
- Réponses vocales (synthèse vocale) : pas encore disponibles.
- Boîtes mail et canaux personnels par collaborateur : pas encore disponibles.
- Recharge automatique de votre solde avec une carte enregistrée : pas encore disponible.
Instantanés de la phase de construction
Ce sont des instantanés de la phase de construction. Les fonctions peuvent changer dans une version plus récente ou disparaître. Votre choix dépend d'une fonction précise ? N'hésitez pas à nous demander.
- Écrivez-nous: support@zelixai.ai
- Page de contact
Avis de sécurité
Les problèmes de sécurité signalés et vérifiés figurent sur notre page des Security Advisories.
Un problème trouvé ? Écrivez à security@zelixai.ai.