ZelixAI fonctionne avec des systèmes que vous utilisez déjà, comme votre site, votre messagerie et votre boutique WooCommerce. Pour chaque intégration, vous voyez si elle est en ligne ou encore en développement.
Chaque système connecté. Chaque processus plus intelligent.
ZelixAI fonctionne avec les outils que votre entreprise utilise chaque jour. Cinq statuts honnêtes, pas de « bientôt » caché : découvrez aussi toutes les fonctionnalités.
Ces fonctionnalités sont utilisables dès maintenant — pas de liste d'attente, pas de promesse, juste disponible.
Le bot lit vos créneaux disponibles et réserve un rappel directement dans la conversation — pas besoin de formulaire de réservation séparé. Le visiteur choisit un créneau, vous recevez une confirmation.
La base de connaissances recherche par sens, pas seulement par mots exacts — synonymes et questions formulées différemment trouvent quand même la bonne réponse. Les embeddings fonctionnent sur une infrastructure UE ; les comptes à confidentialité stricte basculent automatiquement vers la recherche plein texte.
Un visiteur, le bot lui-même ou votre agent peut transférer une conversation à un humain. La disponibilité des agents est suivie en direct — aucune demande de prise en main vers une équipe vide.
Connectez votre boutique WooCommerce via l'API REST WooCommerce intégrée (v3+). À chaque synchronisation, vos produits sont mis à jour dans les connaissances de votre chatbot : nom, description, prix, promotions, avis, catégorie, image et disponibilité en stock. Le chatbot conseille vos clients sur les produits de votre boutique et peut ajouter les produits simples au panier en un clic ; le client finalise ensuite sa commande chez vous. La connexion ne récupère pas les commandes ni leur statut. Aucun plugin supplémentaire requis. Shop-Connect (la synchronisation universelle multi-plateforme) est en développement actif — voir la section ci-dessous.
Installez le widget de chat ZelixAI sur votre site en moins de deux minutes. Copiez une seule ligne de code JavaScript, collez-la dans votre site et le chatbot est en ligne. Le widget s'adapte automatiquement à votre charte graphique et fonctionne sur n'importe quel site — WordPress, Shopify, un CMS personnalisé ou un site statique. Design responsive pour une expérience parfaite sur desktop et mobile. Pour WordPress, il existe aussi un plugin (voir ci-dessous).
Ajoutez le widget de chat à votre site WordPress sans coller de code vous-même : téléversez l’extension, collez votre clé de widget et choisissez si le widget apparaît sur chaque page ou seulement là où vous placez le shortcode [zelixai_chat].
Extension et installation →Connectez votre adresse e-mail professionnelle via IMAP et SMTP. L'IA lit automatiquement les e-mails entrants, analyse le contenu et propose une réponse adaptée. Les e-mails sont automatiquement convertis en tickets.
Importez facilement vos produits et listes de clients existants via des fichiers CSV. Téléchargez un fichier, associez les colonnes aux champs correspondants et l'import est traité immédiatement.
Les visiteurs posent leur question à l'oral dans le widget ; nous la convertissons en texte et le bot répond en texte. Disponible avec Business et Partner. Nous ne conservons pas votre audio ; la conversion en texte a lieu dans l'UE (France).
Faites passer la conversion de la parole en texte par votre propre serveur. C'est possible avec Partner ; vous configurez le serveur dans le portail.
Invitez des collègues avec des rôles fins : répondre aux tickets, entraîner les bots, gérer la base de connaissances ou la configuration globale. Par bot, vous pouvez désigner un collaborateur comme superviseur — toutes les conversations et escalades du bot lui sont routées. Les actions importantes sont enregistrées dans le journal d'audit.
Tokonomix est une passerelle IA multi-modèles du même écosystème InterIP, avec un système de consensus et de juge multi-modèles : envoyer la même question à plusieurs modèles de pointe simultanément et faire vérifier les réponses entre elles. Routage UE disponible.
Vous voulez voir quel forfait convient à votre équipe ? Voir les forfaits →
Là où se trouvent déjà vos clients — certains canaux sont en développement, d'autres sont sur la liste de souhaits.
WhatsApp Business est en cours de développement et pas encore disponible. L'idée : joindre vos clients sur leur canal préféré, avec une IA qui répond aux questions fréquentes et transmet les questions complexes à un agent humain.
Facebook Messenger est en cours de développement et pas encore disponible. L'idée : répondre aux messages de votre page Facebook avec l'IA, avec transfert vers un collaborateur pour les questions complexes.
Instagram DM est en cours de développement et pas encore disponible. L'idée : répondre aux messages entrants avec les informations de votre base de connaissances et de votre catalogue produits, avec transfert vers un collaborateur pour les questions complexes.
Répondez automatiquement aux questions sur votre serveur Discord via le bot — idéal pour les communautés, les marques de jeux vidéo et les produits SaaS avec un serveur actif. Intégration officielle de l'API Discord Bot, en développement.
Suivez les messages LinkedIn de votre page entreprise, qualifiez les leads automatiquement et routez vers vente ou support. Pour les organisations B2B utilisant LinkedIn comme canal de contact principal.
Mentions et DM X/Twitter dans votre helpdesk. Auto-réponse aux FAQ, escalade sur les sujets sensibles RP. Surveillez la réputation de marque via détection de sentiment.
Gérez les DM TikTok et les commentaires de posts. Auto-réponse aux questions produits, redirection vers la boutique en ligne en cas d'intention d'achat. Pour les marques avec une forte présence TikTok.
Créez vos propres intégrations avec notre API REST complète. Entièrement documentée avec des exemples en PHP, Python et JavaScript. Gérez clients, tickets et conversations de chat par programmation.
Connectez votre comptabilité Snelstart et suivez le statut des factures en temps réel. Les données clients sont synchronisées automatiquement pour que le bot sache quelles factures sont ouvertes.
Placez un bot expert, un jumeau numérique ou un service client premium derrière un paywall basé sur un solde. Les visiteurs vérifient leur e-mail, achètent un pack de solde via iDEAL ou carte, et continuent à discuter. Entièrement opt-in par bot — jamais activé par défaut.
Les visiteurs peuvent uploader un PDF, une image ou une capture d'écran pendant une conversation — par exemple une photo d'un produit défectueux, un rapport de dommages, une facture ou une capture d'un message d'erreur. Le bot lit le contenu (y compris le texte dans les images via OCR), pose des questions de suivi ciblées et répond avec un contexte qui sinon nécessiterait cinq échanges. Les uploads sont stockés chiffrés par compte et automatiquement supprimés après la période de rétention configurable.
La même technologie voice-to-text arrive bientôt dans le helpbot admin — obtenez des réponses dans le portail plus rapidement en posant votre question à voix haute plutôt qu'en tapant. Idéal en déplacement ou si vous préférez parler à taper.
Nous développons une connexion qui vous permettra d'utiliser votre propre serveur de modèle de langage par bot via une API standard. Encore en développement ; dites-nous si cela vous intéresse.
Service complet pour les organisations qui souhaitent exploiter leur propre serveur LLM ou speech : achat de matériel physique, accompagnement d'installation, contrats de maintenance, monitoring proactif et procédures de backup/restore. Actuellement uniquement via notre partenaire InterIP ; plus tard intégré au portail. Sur mesure par client — sélection matérielle, SLA et stratégie de backup adaptés à vos exigences.
Prévu pour faire tourner votre IA sur vos propres serveurs LLM, sans cloud externe, afin que le traitement IA reste dans votre propre infrastructure. Pour les organisations ayant des exigences strictes de confidentialité et de conformité (santé, administration, finance). Pas encore disponible ; prévu dans notre feuille de route.
Nous nous connectons directement aux plateformes de boutique en ligne les plus populaires. Les clients sur d'autres plateformes peuvent utiliser notre importateur schema.org générique ou l'extracteur IA.
Les adaptateurs ci-dessous synchronisent automatiquement votre catalogue de produits vers la base de connaissances IA. Les adaptateurs natifs communiquent directement avec l'API de la plateforme — aucun plugin requis. En l'absence d'adaptateur natif, l'importateur JSON-LD générique ou l'extracteur IA sert de solution de secours.
Entièrement en production. Connexion via l'API REST WooCommerce v3+ avec clé et secret consommateur — aucun plugin supplémentaire requis. Synchronise produits, prix, variantes, statut de stock et images vers la base de connaissances IA à chaque synchronisation manuelle ou planifiée depuis le portail.
Pour les boutiques sans adaptateur natif : l'importateur JSON-LD détecte automatiquement le balisage Schema.org/Product dans le code source de la page et importe le nom, le prix, la description et l'image. Fonctionne avec la plupart des boutiques modernes compatibles Google Shopping — aucune clé API requise. Idéal pour Squarespace, OpenCart, Joomla, les boutiques statiques et les plateformes moins courantes.
Lorsqu'une boutique ne dispose pas d'adaptateur natif et ne contient pas de JSON-LD, l'extracteur IA analyse le HTML de la page et extrait automatiquement les données produits. Une couche de secours avec une précision légèrement inférieure — mais utilisable pour pratiquement toutes les plateformes. Consomme des tokens sur vos crédits de compte. Combinés avec l'importateur JSON-LD, les deux adaptateurs offrent un filet de sécurité universel pour toute boutique.
Shopify est la plus grande plateforme SaaS d'e-commerce mondiale avec plus de 500 000 boutiques actives. L'adaptateur prévu utilise l'API REST Admin de Shopify et l'API GraphQL Storefront. Priorité élevée sur la feuille de route : directement après les plateformes néerlandaises (Lightspeed/CCV/MijnWebwinkel). Aucun plugin requis — connexion via token Admin API.
Adaptateur natif prévu pour cette plateforme e-commerce néerlandaise très appréciée. Lightspeed eCom (anciennement SEOshop) est l'une des solutions SaaS les plus utilisées par les PME néerlandaises. Connexion via l'API REST officielle Lightspeed — aucun plugin requis. Synchronise automatiquement les produits, les catégories et les variantes.
Adaptateur prévu pour CCV Shop, l'une des plus grandes plateformes e-commerce néerlandaises avec environ 6 000 boutiques en ligne. Connexion via l'API REST disponible. Adapté aux PME qui choisissent une plateforme néerlandaise de confiance avec un support local.
Adaptateur natif pour MijnWebwinkel — une plateforme SaaS populaire auprès des petites entreprises néerlandaises. Via l'API disponible, l'adaptateur synchronise les produits et les variantes vers la base de connaissances IA. Faible barrière technique pour le commerçant : une seule clé API suffit.
Adaptateur prévu pour Magento 2 et Adobe Commerce via l'API REST et l'interface GraphQL. Plateforme puissante dans les segments mid-market et enterprise, offrant de nombreuses possibilités de personnalisation. Prise en charge multi-boutiques et de plusieurs vues de catalogue. Connexion via OAuth2 ou Bearer token.
Shopware 6 est une plateforme e-commerce open source en forte croissance, avec une large part de marché en Allemagne et dans le reste de l'UE. Connexion via l'API REST avec des identifiants client OAuth2. Convient aux marchands européens à la recherche d'une alternative à Shopify ou Magento offrant un contrôle local accru.
Plateforme e-commerce open source en PHP, très populaire en France et au Benelux, avec environ 300 000 boutiques actives dans le monde. Connexion via l'API Webservice PrestaShop avec une clé API. Aucun plugin requis. Convient aux marchands qui préfèrent une solution open source auto-hébergée aux plateformes SaaS.
Plateforme SaaS e-commerce enterprise, disponible sur demande. BigCommerce propose une API REST mature (X-Auth-Token). Priorité inférieure à Shopify et Magento, mais intéressante pour les clients enterprise à la recherche d'une alternative indépendante des fournisseurs pour les marchés internationaux.
Synchronisez tout votre catalogue produit en un clic — de WooCommerce à Shopify en passant par n'importe quelle boutique avec des pages produit indexables par Google. Votre bot connaît votre assortiment immédiatement.
Pour la plupart des plateformes, Shop-Connect fonctionne prêt à l'emploi avec une seule clé API. Aucun logiciel supplémentaire à installer dans votre boutique en ligne.
Votre boutique n'a pas d'API supportée ? Si vos pages produit sont indexées par Google (Schema.org Product JSON-LD), nous pouvons lire les données. C'est le cas pour pratiquement toute boutique en ligne moderne.
Shop-Connect respecte le routage DNS public. Cloudflare orange-cloud, AWS CloudFront, hébergement partagé, VPS avec reverse-proxy — tous compatibles. Seule exception : les boutiques sans adresse Internet publique.
Supprimé en amont = automatiquement inactif dans la base de connaissances. Les produits ajoutés manuellement ne sont jamais modifiés. Les modifications manuelles et la synchronisation automatique sont entièrement indépendantes.
| Plateforme de boutique en ligne | Plugin requis ? | Connexion via | Phase |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | ✓ Non | Consumer key + secret | 1 |
| Overige (Squarespace, OpenCart, Joomla, statisch…) | ✓ Non | Aucun (public) | 1 |
| Shopify | ✓ Non | Admin API token | 2 |
| Magento 2 | ✓ Non | OAuth2 / Bearer token | 2 |
| PrestaShop | ✓ Non | API-key (Webservice) | 2 |
| BigCommerce | ✓ Non | X-Auth-Token | 3 |
| Shopware 6 | ✓ Non | OAuth2 client credentials | 3 |
| Ecwid | ✓ Non | OAuth Bearer | 3 |
| Wix Stores | ✗ Oui (application Wix) | OAuth app-instance token | 3 |
Tant que vos pages produit contiennent le balisage Schema.org Product (requis pour Google Shopping et les résultats de recherche produit Bing), nous lisons le nom, le prix, la description et l'image directement depuis la source de la page. Si le balisage est totalement absent, l'extraction basée sur l'IA est le dernier recours — cela consomme des tokens depuis les crédits de votre compte.
Fonctionnalités déjà en ligne ou en développement actif. Aucune garantie de délai — nous préférons la rigueur à la rapidité. Découvrez aussi nos forfaits.
Déployez votre widget de chat sur chat.votresite.fr. Un enregistrement DNS, certificat Let's Encrypt automatique via Caddy. Aucune gestion manuelle de certificat.
Les grands catalogues (1 000+ produits) et les imports PDF s'exécutent en tant que tâches de fond. La progression en direct s'affiche et le portal reste pleinement utilisable pendant l'import.
Aucune compétence technique nécessaire. Votre intégration est active en quelques minutes.
Accédez au tableau de bord des intégrations et sélectionnez le service à connecter.
Saisissez votre clé API ou vos identifiants. La connexion est vérifiée immédiatement.
Les données sont synchronisées automatiquement. Le chatbot IA a accès à vos produits, clients et bien plus encore.
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