BETA · LLM privacy & serveurs voice opérationnels · mise à niveau GPU en cours pour des réponses plus rapides · les forfaits peuvent encore évoluer Statut & Roadmap →
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RGPD-conforme · Souveraineté EU · Sans carte de crédit

Économisez 40 heures par mois sur les demandes clients.Notre IA répond 24/7 — à partir de 9,95 €.

Un helpbot IA qui répond instantanément à vos clients — depuis votre base de connaissances, dans votre ton, en 6 langues principales + 95 autres. Fait économiser à la PME moyenne 40 à 130 heures de service client par mois, sans embaucher ni licencier.

Essayez gratuitement — calculez vos économies → Réserver une démo (15 min, en anglais)

Sans carte bancaire. Résiliable chaque mois. Forfait gratuit avec €10 de solde par mois — toutes les fonctions activées.

🇪🇺 Souveraineté EU 🛡️ RGPD conforme + ISO 27001 🌍 Assistance en anglais et néerlandais ⚡ Opérationnel en 1 jour

🛡️ La vie privée par défaut — pas une option

ZelixAI est conçu pour les entreprises européennes. Vos données clients restent dans l'UE, dans une base de données isolée et dédiée à votre espace uniquement.

🗄 Base de données isolée dédiée

Pas de pool de données partagées. Chaque tenant reçoit une base de données physiquement séparée — vos données clients et conversations ne partagent aucune table avec d'autres clients.

📥 Droit d'export complet sur vos données

Vos données vous appartiennent. Un clic exporte toutes vos conversations, données clients, base de connaissances et paires Q&R en JSON ou CSV. Pas de vendor lock-in.

🇪🇺 Hébergement dans l'UE

Hébergé dans l'UE par défaut. Pas de cloud américain, pas de transfert de données hors UE. Notre infrastructure tourne sur des serveurs souverains EU (datacenters NL/FR).

📜 Conforme RGPD & ISO 27001

Accord de traitement des données (DPA) inclus à partir de Govern. Pour les grandes organisations : BAA, rapports ISO 27001 et rapports d’audit sur demande.

🔒 Mode confidentialité en un clic

Basculez en un clic vers un modèle LLM local — hébergé sur votre propre matériel ou dans notre datacenter. 100% dans votre périmètre réseau.

🇳🇱 Option souveraineté NL

Vous ne voulez pas de modèles US ? Choisissez Mistral via OVH (hébergé NL) ou un LLM local sur votre propre matériel ou dans notre datacenter. Chaîne entièrement EU.

Sujet Ce que vous obtenez À partir de quel forfait
Hébergement UEPar défaut, pas de cloud USTous les forfaits (incl. gratuit)
Base de données tenant isolée dédiéePas de pool de données partagéesTous les forfaits
Droit d'export complet des donnéesExport JSON/CSV des conversations, KB, données clientsTous les forfaits
Accord de traitement des données (DPA)PDF signé standardÀ partir de Govern
Kill-switch confidentialité (LLM local)Bascule 1 clic, verrouillé propriétaire, LLM local sur votre matériel ou notre DCTous les forfaits (incl. gratuit)
Rapport ISO 27001Rapport d'audit annuelPartner
BAA / Business Associate AgreementPour la santé, finance, juridiqueSur demande
Déploiement on-premiseVos propres serveurs, votre propre périmètreSur demande

💶 Calculez vos économies

Trois scénarios concrets. Les décideurs ne calculent pas eux-mêmes — ils veulent voir en 10 secondes : est-ce rentable ?

Un agent du service client coûte en moyenne ~28 €/heure en charges salariales (incl. charges patronales). La PME moyenne passe 40-160 heures/mois sur des demandes clients. Le helpbot IA de ZelixAI dévie généralement 60-70 % des questions répétitives — automatiquement.

Freelance / petite boutique en ligne

40 h demandes clients/mois · 30 €/h · 60% déviation IA

€720

économisés par mois · Protect €59/mois · ROI 12×

PME avec équipe support

120 h demandes clients/mois · 30 €/h · 70% déviation IA

€2.520

économisés par mois · Govern €149/mois · ROI 17×

Scale-up / mid-market

320 h demandes clients/mois · 35 €/h · 70% déviation IA

€7.840

économisés par mois · Partner €349/mois · ROI 22×

Avantages non capturés dans les chiffres

⚡ Pas de formation de 2 semaines pour votre équipe

Vos employés continuent de travailler comme ils en ont l'habitude. Le helpbot IA apprend de leurs réponses.

Vos employés continuent de travailler comme ils en ont l'habitude. Le helpbot IA apprend de leurs réponses — pas de formation obligatoire, pas de consultant externe, pas de "projet d'implémentation IA" de 3 mois.

Comment ça fonctionne pour votre équipe

  1. Jour 1 : nous chargeons automatiquement vos FAQ existantes, vos documents produits et votre site web
  2. Jours 2-7 : L'IA répond à 80%, votre équipe vérifie les 50 premières réponses
  3. À partir de la semaine 2 : L'IA gère 60-70% de manière totalement autonome, l'équipe se concentre sur les cas complexes

Pas de rocket science. Pas de semaines de formation. Mais un helpbot IA intégré dans votre portail qui donne à votre équipe des réponses immédiates en 6 langues principales + 95 autres.

Ce que ce N'EST PAS

  • ❌ Pas un remplacement de votre équipe — mais une libération du travail répétitif
  • ❌ Pas une "IA boîte noire" — vous voyez quelle question a obtenu quelle réponse et pouvez corriger
  • ❌ Pas de complications d'intégration technique — fonctionne dès la sortie de la boîte avec WordPress, Shopify, Magento, sites personnalisés
  • ❌ Pas de contrat de 6 mois — résiliable chaque mois, démarrage gratuit

Choisissez votre forfait

Quatre niveaux. Chaque niveau est hébergé en UE avec toutes les fonctions activées — vous payez des capacités, pas des messages. Rechargez votre solde sur n’importe quel forfait.

Start

€0 — pour toujours

"Commencez gratuitement, tout activé — traité par défaut sur des modèles hébergés en UE"

Pour qui : Toute personne qui veut voir ce qu’un helpbot IA fait de ses questions clients.

Ce que ça apporte : Un bot opérationnel sur votre site en moins d’une heure, alimenté par votre site web et vos documents.

🤖 1 bots 💶 €10 de solde/mois 💬 ~400 messages

✨ Vraiment gratuit — pas de période d’essai, pas de carte

Inclus dans ce forfait :

  • Toutes les fonctions activées : base de connaissances, crawler, documents, boîte de réception, tickets
  • Modèles standard, hébergés en UE — rechargez à tout moment
  • Le widget affiche « Powered by ZelixAI »
  • 1 bots · 1 domaines · 1 boîtes mail · 1 agents · 0 équipes de connaissance
  • Mails relevés toutes les 15 minutes · recrawl quotidien
Commencer gratuitement
Recommandé

Protect

€59/mois

"Votre propre marque dans le widget — sans notre nom"

Pour qui : Entreprises qui passent en production et veulent que les visiteurs voient leur marque, pas la nôtre.

Ce que ça apporte : Un widget de chat sur chat.votreentreprise.fr 100 % à votre marque, avec une recherche plus intelligente dans votre base de connaissances.

🤖 3 bots 💶 €15 de solde/mois 💬 ~750 messages

🎨 Faites-en le vôtre — votre domaine, votre marque

Inclus dans ce forfait :

  • Domaine de widget propre et aucune mention ZelixAI
  • Recherche sémantique — comprend la question, pas seulement le mot-clé
  • Modèles premium disponibles (dont Claude Sonnet) · application EU-only sur tout forfait payant
  • 3 bots · 3 domaines · 3 boîtes mail · 3 agents · 1 équipes de connaissance
  • Mails relevés toutes les 5 minutes · recrawl toutes les 6 heures
Choisir ce plan

Govern

€149/mois

"Le contrôle pour ceux qui doivent pouvoir démontrer comment ça marche"

Pour qui : Organisations avec un acheteur, un DPO ou une checklist de conformité.

Ce que ça apporte : Un contrôle démontrable : qui peut voir le bot, qui peut prendre contact, et un accord de traitement des données signé.

🤖 10 bots 💶 €40 de solde/mois 💬 ~2.666 messages

🛡️ Prêt pour les achats — DPA, gating, agenda

Inclus dans ce forfait :

  • Agenda de rappel — les clients réservent eux-mêmes, avec rappels
  • Demandes de contact vérifiées (OTP) et contrôle d’audience par bot
  • Accord de traitement des données (DPA) inclus
  • 10 bots · 10 domaines · 10 boîtes mail · 10 agents · 5 équipes de connaissance
  • Mails relevés toutes les 2 minutes · recrawl toutes les heures · 60 minutes vocales incluses
Choisir ce plan

Partner

€349/mois

"Intégrez ZelixAI à votre propre offre"

Pour qui : Agences, revendeurs et experts qui revendent le bot ou en tirent eux-mêmes des revenus.

Ce que ça apporte : Intégration commerciale : vos clients, vos clés, votre chiffre d’affaires — nous fournissons la plateforme.

🤖 illimité bots 💶 €90 de solde/mois 💬 ~6.000 messages

🤝 Votre offre, notre plateforme — BYOK, API, chat payant

Inclus dans ce forfait :

  • BYOK — connectez votre propre clé Anthropic, OpenAI ou OVH
  • API revendeur — gérez tenants et bots par programme
  • Chat payant — les visiteurs paient pour parler à votre bot · support prioritaire
  • illimité bots · illimité domaines · illimité boîtes mail · illimité agents · illimité équipes de connaissance
  • Mails relevés toutes les 1 minutes · recrawl toutes les heures · 300 minutes vocales incluses
Choisir ce plan
Enterprise

Hébergement de modèles sur mesure

Apportez votre propre modèle — ou gardez vos données entièrement dans votre propre infrastructure. Deux options, toutes deux sans dépendance fournisseur.

Hébergement de modèle managé

Sur demande

Apportez votre propre modèle (fine-tuné) ; nous l'hébergeons prêt pour la production sur une infrastructure GPU sous notre compte Enterprise. Aucun MLOps interne requis.

  • Votre modèle ou un modèle HuggingFace — affiné sur votre domaine
  • API de production — endpoint compatible OpenAI, directement dans ZelixAI
  • Monitoring + alertes — latence, erreurs, débit
  • Options UE disponibles — infrastructure GPU dans des centres de données européens
Contactez-nous →

Bring Your Own Hosting (BYOH)

Sur demande

Exécutez votre modèle sur votre propre serveur GPU (Ollama / vLLM / TGI) ; nous fournissons la couche d'adaptation + l'intégration widget/portail + le monitoring.

  • Adaptateur compatible OpenAI — se branche sur tout LLM auto-hébergé
  • Pas de coûts GPU chez nous — vous gérez votre propre infrastructure
  • Souveraineté totale des données — zéro jeton vers des clouds externes
  • Widget + portail — entièrement intégrés au tableau de bord ZelixAI
Contactez-nous →

Disponible pour Partner et sur demande. Exigences et SLA sur demande.

📞

Les clients prennent eux-mêmes leurs rendez-vous de rappel — par chat ou e-mail

Le chatbot ou l'e-mailbot reconnaît quand un client souhaite être rappelé. Il demande le nom, le téléphone et la raison, affiche les créneaux disponibles et réserve le rendez-vous directement. Votre équipe voit tous les rendez-vous dans un agenda dédié — avec glisser-déposer pour déplacer, des rappels automatiques et un lien magique permettant au client d'annuler lui-même.

  • Inclus à partir de Govern (100/mois) · Partner (illimité)
  • Option pour Start & Protect : 14,95 €/mois (25 rendez-vous/mois)
  • E-mails de confirmation et de rappel · synchronisation iCal avec Google / Outlook / Apple Calendar · Webhook pour Zapier et votre CRM

🔧 Détails techniques (pour ceux qui veulent aller plus loin)

Pas pertinent pour la décision — mais entièrement transparent. Cliquez pour voir.

🤖 Quels modèles IA sont disponibles ? (400+ modèles)

ZelixAI est une méta-plateforme — vous choisissez par bot quel modèle IA utiliser. Fournisseurs disponibles :

  • Anthropic Claude — Opus 4.7, Sonnet 4.6, Haiku 4.5 (le meilleur pour le ton de voix)
  • OpenAI GPT — GPT-5, GPT-4.1, GPT-4o (standard de l'industrie)
  • Google Gemini — Pro, Flash (meilleur rapport coût par token)
  • ★ ZelixAI Best Choice Mix — Mistral via OVH — Large, Small (entièrement souverain UE, hébergé aux Pays-Bas) — notre option recommandée par défaut pour la conformité UE
  • ★ ZelixAI Best Choice Mix — OpenRouter — 369 modèles alternatifs (Llama, DeepSeek, Qwen, Mistral-open) — notre routage recommandé pour le plus grand choix + le meilleur rapport qualité-prix
  • Modèle LLM local — hébergé sur votre propre matériel ou dans notre centre de données, pour le mode confidentialité et la résidence stricte des données

Notre "Best Choice Mix" combine OVH (souverain EU) avec OpenRouter (choix le plus large) — vous obtenez ainsi automatiquement le bon modèle par bot pour la bonne tâche. Changez manuellement ou laissez le routeur ZelixAI gérer — en 1 clic.

Routage Best-Choice : ZelixAI conseille par cas d'utilisation

ZelixAI analyse votre cas d'utilisation lors de la configuration du bot et recommande le modèle le plus adapté. Vous êtes libre de choisir — le conseil est indicatif.

Cas d'utilisation Modèle recommandé Raison
Service client NL (questions simples) Mistral via OVH Souverain EU, hébergé NL, excellente compréhension du néerlandais
Service client multilingue GPT-4o-mini Meilleures performances multilingues, faible coût
Q&A complexe / juridique / technique Claude Sonnet Meilleure qualité de raisonnement et de ton
FAQ simple à haut volume Claude Haiku / Gemini Flash Coût par token le plus bas, rapide
Confidentialité d'abord / pas d'appels externes LLM local Votre propre matériel ou notre centre de données, pas d'API externe

Cadre d'évaluation des modèles

Chaque modèle de notre stack est continuellement benchmarké sur 5 dimensions : (1) compréhension linguistique NL/EN/DE/FR, (2) maintien du ton, (3) exactitude factuelle sur le contenu de la base de connaissances, (4) taux de refus sur les questions hors périmètre, (5) latence p95. Les résultats guident nos recommandations de routage Best-Choice.

🔑 Comment fonctionne le BYOK (Apportez votre propre clé) ?

À partir de Partner (€349/mois), vous connectez votre propre clé API par bot pour Anthropic, OpenAI ou d’autres fournisseurs. Vous payez alors les tokens directement au fournisseur — nous ne facturons qu’un tarif plateforme par message.

Avantages : coûts IA réduits si vous avez un contrat Enterprise chez Anthropic/OpenAI · une seule source de dépenses API pour votre comptable · pas de majoration ZelixAI sur les tokens.

👥 Que sont les rôles de bots et les équipes de bots ?

Un bot est spécialisé dans un sujet (Sales, Support, Tech, Billing). Les équipes de bots regroupent plusieurs bots afin qu'ils puissent :

  • Partager une base de connaissances commune (tous les bots Sales voient les produits des autres)
  • Recevoir une couche d'accès employé (ACL) — l'équipe Support ne voit que les données Support
  • S'escalader mutuellement — le bot Sales peut automatiquement transférer une question technique au bot Tech

Conformité by-design pour la santé, le juridique, la finance : un bot Sales ne peut structurellement pas voir les données patients si elles sont dans l'équipe Support.

🛡️ Comment fonctionne le mode confidentialité (3 niveaux) ?

ZelixAI dispose de trois niveaux de confidentialité — verrouillé par le propriétaire, seul le propriétaire du tenant peut basculer, le journal d'audit enregistre chaque changement.

NiveauCe que ça faitVitesse / qualité
Standard Tous les fournisseurs autorisés. Biais de routage EU si possible. Bon défaut pour la plupart des PME. Complet — tous les 400+ modèles
Mode strict Uniquement les modèles avec DPA signé + clause sans formation + résidence EU des données : Mistral via OVH (NL), Google Vertex AI EU, AWS Bedrock EU, LLMs locaux. Vitesse cloud, qualité cloud, avec assurance confidentialité
Local uniquement Aucun appel LLM externe. Uniquement le modèle LLM local hébergé sur votre propre matériel ou dans notre centre de données. Certitude absolue. Légèrement plus lent, modèles plus petits — garanti à 100%
📦 Comment fonctionne le solde ?

Chaque message, chaque page crawlée et chaque e-mail répondu a un prix fixe sur la grille tarifaire. Il est d’abord déduit de votre solde mensuel, puis de votre solde rechargeable. Votre portail affiche exactement ce qu’il reste.

  • Dans votre solde : tout est compris dans votre prix mensuel fixe — sans surprise
  • Niveau supérieur, tarif inférieur : un forfait payant paie moins par message que Start — et l’échelle est plate, pas raide
  • Start (gratuit) : €10 de solde par mois ; une fois épuisé, rechargez ou attendez le mois suivant. Sans surprise.
  • Recharger : possible sur tous les forfaits, y compris Start — via iDEAL, carte bancaire ou SEPA. Recharger achète plus de messages, jamais d’autres classes de modèles.

Classes de modèles par forfait

Start utilise des modèles standard — tous hébergés en UE. À partir de Protect, vous choisissez aussi par bot des modèles premium comme Claude Sonnet, à leur propre tarif. Le forfait détermine la classe de modèle ; le solde ne détermine que le nombre de messages.

🔌 Comment intégrer ZelixAI à mon site web existant ?
  1. Plugin WordPress — téléchargez via votre tableau de bord, installez dans WP admin, prêt en 5 minutes
  2. Balise widget JavaScript — copiez 1 ligne de JS dans votre , fonctionne sur n'importe quel site (Shopify, Magento, custom)
  3. Intégration API — API REST pour les intégrations backend ou votre propre frontend

Domaine de widget propre à partir de Protect (€59/mois) — le chat devient chat.votresite.fr au lieu de widget.zelixai.ai.

Pourquoi ZelixAI ?

Pas parce que nous le disons — mais parce que vous pouvez le mesurer vous-même.

⏱ Économise un demi ETP

La PME moyenne économise 80-130 heures de service client par mois avec notre IA. Équivalent à un demi-temps plein — sans embauche, sans licenciement, sans compromis sur le service.

🇪🇺 Entièrement souverain EU

Vos données clients restent aux Pays-Bas, dans une base de données dédiée et isolée uniquement pour votre tenant. RGPD-conforme by design, testé ISO 27001. Un clic bascule sur LLM local. Droit d'export complet sur vos données — pas de dépendance fournisseur.

🌍 Support multilingue toujours disponible

Notre helpbot IA répond en 6 langues — néerlandais, anglais, allemand, français, turc, espagnol — gratuitement, dans votre langue, 24/7. Support par e-mail aussi dans votre langue.

Questions fréquemment posées

Votre question n'est pas là ? Contactez-nous — nous répondons sous 1 jour ouvrable.

Dans notre bêta, l'IA répond à 60-70% des questions clients de manière totalement autonome quand votre base de connaissances est bien configurée. Les 30-40% restants, le bot transfère en ticket ou propose une réponse que votre employé confirme en un clic. Le pourcentage monte à 80%+ après 2-3 mois — le bot apprend des corrections.

Non. Vos FAQ existantes, documents produits et site web sont automatiquement chargés le jour 1. Votre équipe continue de travailler comme toujours — juste avec moins de questions répétitives. Un helpbot IA intégré dans votre portail explique directement aux employés en 6 langues principales + 95 autres comment ça fonctionne.

Hébergé par défaut en UE (Pays-Bas), dans une base de données dédiée et isolée par tenant. Accord de traitement des données (DPA) inclus à partir de Govern. Chaque forfait tourne par défaut sur des modèles hébergés en UE ; les forfaits payants imposent techniquement le EU-only. Pour la santé, la finance et le juridique : BAA, rapports d’audit et déploiement sur site sur demande.

Trois protections intégrées : (1) l'IA répond uniquement depuis votre base de connaissances — pas de faits "inventés" ; (2) en cas de doute, le bot transfère la question en ticket plutôt que de deviner ; (3) vous voyez toutes les réponses dans votre tableau de bord et pouvez corriger — le bot en apprend.

Pour les sites WordPress : 5 minutes (installer le plugin, c'est tout). Pour les autres sites : 15 minutes (1 ligne de JS dans votre ). La base de connaissances est automatiquement alimentée depuis votre site existant, FAQ et documents — premières réponses dans l'heure suivant la mise en ligne.

Nous vous prévenons à 80 % et 100 % de votre solde mensuel. Ensuite, vous rechargez — via iDEAL, carte bancaire ou SEPA — ou vous attendez le mois suivant. Rien ne tombe en panne et rien n’est facturé automatiquement : recharger reste toujours votre choix, même sur Start.

Tenants néerlandais : iDEAL, prélèvement SEPA et carte de crédit via Pay.nl — facturation mensuelle automatique. Tenants EU hors NL : prélèvement SEPA, carte de crédit et PayPal via Stripe. Tenants hors EU : carte de crédit, PayPal et virement bancaire. Tous les paiements sont mensuels et au prorata pour les mises à niveau.

Résiliable chaque mois, sans engagement minimum. Facturation au prorata du mois en cours en cas de changement de forfait. Changer de niveau est possible à tout moment — vous conservez vos bots, votre base de connaissances et votre historique. Sans migration, sans interruption.

Oui — simple et complet. Un clic dans le panneau d'administration exporte toutes vos conversations, données clients, articles de base de connaissances et paires Q&A en JSON ou CSV. Pas de frais de sortie, pas de tracas "contactez-nous", pas de dépendance fournisseur. Vous payez pour le service, pas pour la captivité.

Essayez gratuitement. Start reste gratuit en permanence avec toutes les fonctions — testez pendant un mois si 60 à 70 % de vos questions récurrentes obtiennent une réponse automatique. Vous ne passez au niveau supérieur qu’ensuite. Aucune carte bancaire pour commencer.

Économisez déjà les 8 premières heures ce mois-ci.

Commencez gratuitement avec toutes les fonctions et €10 de solde par mois. Sans carte bancaire, sans douleur de migration. Passez au niveau supérieur seulement quand vous grandissez — sans interruption, sans tracas.

Commencer gratuitement → Ou planifier une démo (15 min)

Des questions ? Envoyez un e-mail à support@zelixai.ai ou demandez à notre helpbot IA — réponse dans votre langue en quelques secondes.

BETA · plateforme en développement actif, forfaits et prix susceptibles d'évoluer Voir statut & roadmap →