Yapay zeka chatbot güvenliği: verilerinizi nasıl koruyoruz
ZelixAI, güvenliği temel alarak inşa edilmiştir. Her müşteri için ayrı bir veritabanından AB'de depolamaya kadar: verilerinizi ve müşterilerinizin verilerini özenle işler ve saklarız.
Verilerinizi nasıl yönettiğimiz hakkında bilmek istediğiniz her şey.
Görüşmeleri, bilgi tabanını ve hesapları içeren veritabanı, bir Hollanda veri merkezindeki kendi sunucularımızda bulunur. Yüklenen dosyalar ve yedekler Fransa'daki bir veri merkezinde tutulur. Yapay zekâ işleme AB dışında, örneğin Amerika Birleşik Devletleri'nde gerçekleşebilir. Bunu istemiyor musunuz? O hâlde Plus'tan itibaren EU-only'yi açın.
Evet. Sizin için kişisel verileri işlemeye başladığımızda her müşteri bir veri işleme sözleşmesi alır. Metin şu anda hukuki incelemeden geçiyor.
Sohbet görüşmeleri kendi veritabanınızda bulunur; ekibiniz erişebilir, diğer müşteriler erişemez. Hesabınızı kapatırsanız, talep üzerine görüşmelerinizi sileriz; yedekler saklama sürelerine göre sona erer.
Hayır. Görüşmeleriniz ve bilgi tabanınız, kullandığımız AI sağlayıcıları tarafından da dahil olmak üzere AI modellerini eğitmek için kullanılmaz. Botunuz yalnızca kendi bilgi tabanınızdan ve belgelerinizden yararlanır.
Bir son müşteri silinmeyi talep ederse, bunu portalda tek bir tıkla ve onayla gerçekleştirirsiniz. O müşteriye bağlı verileri veritabanınızdan sileriz. Denetim kaydımızda silme işleminin yapıldığı kayıtlı kalır ve yedekler saklama sürelerine göre sona erer. Böylece unutulma hakkını destekleriz.
