ZelixAI hakkında: 1999'dan beri Hollandalı ISP InterIP Networks
ZelixAI bir Silicon Valley girişimi değildir. Biz, InterIP Networks’un mutfağından doğan — 1999’dan beri 25.000’den fazla müşteriye kritik altyapı sağlayan Hollandalı bir ISP’nin içinden büyüyen — bir AI platformuyuz.
BÖLÜM 01 · KÖKENLERİMİZ
Bir hızlandırıcıdan değil. Bir ISP mutfağından.
ZelixAI, InterIP Networks B.V. mutfağında doğdu — 1999’dan bu yana Hollanda ve çevre ülkelerde 25.000’den fazla müşteri için her gün çalışan bir Hollandalı internet servis sağlayıcısı.
InterIP çeyrek asırdır kritik altyapı inşa ediyor: alan adı kaydı, web hosting, sunucu bakımı, firewall’lar, VPN’ler ve şifreli bağlantılar. Bir şeyin bozulmasına tahammülü olmayan insanlar için. O disiplinden ZelixAI doğdu.
Büyük teknoloji şirketlerinin AI araçlarının müşteri verilerini Amerikan bulutlarına kilitlediğini gördüğümüzde cevap basitti: Bu başka şekilde yapılmalıydı. Hatta yapılmak zorundaydı. Bu yüzden ZelixAI’yi kurduk — veritabanı kendi sunucularımızda, verileriniz AB’de saklanıyor; Plus’tan itibaren AI işlemeyi de AB’de tutmayı seçebilirsiniz. Bir deney olarak değil. Bir zorunluluk olarak.
BÖLÜM 02 · TEKNOLOJİ ORTAĞI
InterIP Networks: sadece kurucumuz değil
InterIP Networks B.V. sadece ZelixAI'nin kurucu şirketi değil — aynı zamanda aktif altyapı ortağımızdır. ZelixAI’nin sunucuları ve veritabanları InterIP altyapısı üzerinde çalışıyor ve her gün yan yana oturduğumuz aynı ekip tarafından yönetiliyor.
🇳🇱
AB içinde depolama
Konuşmaları, bilgi bankasını ve hesapları içeren veritabanı, Hollanda'daki bir veri merkezinde kendi sunucularımızda bulunur. Dosyalar ve yedekler Fransa'dadır. Plus'tan itibaren EU-only'yi açmadığınız sürece AI işleme AB dışında gerçekleşebilir.
🛡️
Kendi firewall’larımız & DDoS koruması
Firewall’lar, VPN’ler ve DDoS koruma sistemleri 1999’dan beri kendi kontrolümüzde. Üçüncü şahıslara devredilmez, AWS Shield veya Cloudflare’a bağımlı değildir.
🔒
Şifreli bağlantılar
Widget’tan platformumuza ve platformumuzdan AI sağlayıcısına giden bağlantılar HTTPS üzerinden yapılır. API anahtarları ve bağlı hizmetlerin parolaları gibi hassas veriler şifreli olarak saklanır.
📊
İzleme
InterIP ekibi sistemlerimizin erişilebilirliğini, hızını ve güvenlik uyarılarını izler.
🔄
Yedekleme stratejisi
Günlük yedekler, sunucularımızdan farklı bir yerde, Fransa'daki bir veri merkezinde şifreli olarak saklanır.
🌐
Alan adı & SSL kayıt işlemleri
InterIP, alan adı kaydını ve SSL sertifikalarını yıllardır kendi kayıt bağlantılarıyla müşterileri için yönetiyor.
Bu, müşterilerimiz için şu anlama gelir: ZelixAI, «AWS’de bulut faturaları olan bir AI girişimi» değildir. Hollandalı uzmanlardan oluşan tek bir ekip tarafından tam yönetilen altyapı üzerinde duruyoruz — ve onlarla her gün yan yana çalışıyoruz. Bir sorun olduğunda bir destek robotuna bilet açmak yok. Sunucuları yöneten kişileri doğrudan arayabilirsiniz.
BÖLÜM 03 · NE İNŞA EDİYORUZ
Çoklu kanal AI orkestrasyonu — her şey için tek platform
ZelixAI bir chat widget’ı değildir. ZelixAI; email, canlı sohbet, ticketing ve bilgi yönetimini tek bir çalışma ortamında birleştiren çok kanallı, çok mesajlaşmalı bir AI destek sistemidir.
Her yerde gören ve hareket eden tek bir AI katmanı; verileriniz AB’de saklanır. Piyasa hâlâ «AI müşteri hizmetleri için yeterince güvenli mi» tartışmasını yürütürken, biz sistemi kuruyoruz. Plus’tan itibaren AI işlemeyi de AB’de tutabilirsiniz.
📧
Email
Gelen maillerin otomatik işlenmesi, akıllı yönlendirme, taslak önerileri.
📲
WhatsApp
Geliştirme aşamasında, henüz sipariş edilemez.
💬
Canlı sohbet
Her web sitesine gömülebilir widget, gerçek zamanlı AI desteğiyle.
Tartışmaya kapalı üç ilke — sadece pazarlama sözü olarak değil, mimarinin temelinde.
✓
AI’nın nerede çalışacağını seçin
Varsayılan olarak botunuz, AB dışındakiler dahil büyük sağlayıcıların yapay zekasını kullanır. EU-only ile (Plus'tan itibaren) yapay zeka işleme AB içinde kalır. Kendi dil modeli sunucunuz geliştirme aşamasında.
✓
AB içinde depolama
Hesap başına ayrı bir veritabanı, HTTPS üzerinden şifreli bağlantılar ve AB'de metne dönüştürülen konuşma. Müşteri verileriniz sizindir ve öyle kalır.
✓
Kara kutu yok
Tool-call logging, bot-düşünce paneli, bilet başına denetim izi. Yapay zekanın ne gördüğünü ve ne yaptığını görürsünüz.
BÖLÜM 05 · EKİP & DENEYİM
ZelixAI'nin Arkasındaki InterIP Ekibi
ZelixAI tek kişilik bir girişim değil. Platformun arkasında, 27 yıldır 25.000'den fazla müşteri için kritik altyapı yöneten Hollandalı teknoloji uzmanlarından oluşan InterIP ekibi yer almaktadır.
Ekip; sunucular, ağlar, alan adları, SSL, DDoS koruması ve müşteri verisi güvenliği konularında günlük operasyonel deneyime sahiptir. Bu deneyim bir teknik belgede değil — ZelixAI'nin mimarisinin içinde yaşıyor.
ZelixAI, InterIP Networks ve Kalkan.biz'in kurucusu, Hollanda internet sektöründe çeyrek asrı aşkın süredir aktif olan M. Kalkan tarafından ortaklaşa yönetilmektedir.
