ZelixAI yardım merkezi: kılavuzlar ve yanıtlar

ZelixAI için yanıt, kılavuz ve ipuçları hızla bulun. İlk adımlardan gelişmiş ayarlara kadar.

🔍

Aramanız için makale bulunamadı. Lütfen farklı bir arama terimi deneyin.

🚀

Başlangıç

ZelixAI'ye Hoş Geldiniz Bu makalede, yapay zeka sohbet botunuzu hızlıca çevrimiçi hale getirmek için ilk adımları inceliyoruz. 15 dakika içinde web sitenizde çalışan bir botunuz olacak. Adım 1: Hesap oluşturun /kayıt sayfasına gidin ve e-posta adresiniz ile şirket adınızı kullanarak bir hesap oluşturun. Hemen bir onay e-postası alacaksınız. Hesabınızı etkinleştirmek için onay bağlantısına tıklayın. 💡 İpucu: En az 12 karakter uzunluğunda bir şifre seçin. İki faktörlü kimlik doğrulamayı (2FA) hemen Ayarlar → Güvenlik üzerinden etkinleştirmenizi öneririz. Adım 2: İlk botunuzu yapılandırın Giriş yaptıktan sonra kontrol panelini göreceksiniz. "Yeni bot oluştur" butonuna tıklayın. Doldurun: Ad: botun müşterilere kendini tanıtırken kullandığı ad (ör. "Emma" veya "Asistan"). Persona: karakter ve tonun kısa bir açıklaması (ör. samimi, profesyonel, yardımsever). Karşılama: müşteri sohbet penceresini açtığında botun gönderdiği ilk cümle (ör. "Merhaba! Size nasıl yardımcı olabilirim?"). Adım 3: Widget kodunu kopyalayın ve yerleştirin Portalda Ayarlar → Widget bölümüne gidin. Oluşturulan kod parçacığını kopyalayın: Bu kod parçacığını, sohbeti göstermek istediğiniz web sitenizin her sayfasında etiketinin hemen öncesine yapıştırın. Adım 4: İlk test görüşmenizi yapın Web sitenizi açın ve sağ alttaki sohbet düğmesine tıklayın. Bir test sorusu sorun. Bot yanıt verirse, entegrasyon doğru çalışıyor demektir. Portalda görüşmeyi hemen Görüşmeler genel görünümünde göreceksiniz. İyi bir bot personası için ipuçları Adı tanınabilir ve markanıza uygun tutun. Tonu en fazla 2 cümlede açıklayın: yapay zeka stilini buna göre otomatik olarak ayarlar. Bilgi Tabanı aracılığıyla veya web sitenizi taratarak özel bilgi ekleyin — ne kadar çok bağlam olursa, yanıtlar o kadar iyi olur. Müşterilerinizin sorduğu sorularla düzenli olarak test edin ve sonuçlara göre bilgi tabanını ayarlayın.
Widget Entegrasyonu ZelixAI widget'i tek bir JavaScript dosyası aracılığıyla yüklenir. Betik asenkrondur ve sayfanızın yükleme hızını etkilemez. HTML snippet Aşağıdaki satırı, sohbeti göstermek istediğiniz her sayfaya, kapanış etiketinin hemen öncesine ekleyin. {slug-unuz} kısmını kendi hesap slug'ınızla değiştirin (portalda görüntülenebilir). WordPress İki seçeneğiniz bulunmaktadır: Eklenti (önerilen): ZelixAI WordPress eklentisini eklenti dizininden yükleyin. Hesap slug'ınızı eklenti ayarlarına girin. Widget tüm sayfalara otomatik olarak yüklenir. Alt bilgi üzerinden manuel olarak: Görünüm → Tema Düzenleyici → footer.php bölümüne gidin ve snippet'i satırının hemen üstüne yapıştırın. Shopify Online Store → Themes → Edit code bölümüne gidin. theme.liquid dosyasını açın. Snippet'i etiketinin hemen öncesine yapıştırın. Kaydedin ve mağazanızı önizleyin. 🛒 Shopify Plus için snippet'i Tema Düzenleyici'deki Custom Liquid bölümü aracılığıyla da ekleyebilirsiniz; bu sayede kodu doğrudan düzenlemeniz gerekmez. Diğer CMS sistemleri (Joomla, Drupal, Squarespace vb.) CMS'inizde alt bilgiye özel betik veya özel kod ekleme seçeneğini arayın. Snippet'i oraya yapıştırın. CMS'iniz bir Özel HTML widget'i destekliyorsa bu da işe yarar. Stil özelleştirme Portal üzerinden (Ayarlar → Widget → Görünüm) şunları özelleştirebilirsiniz: Renk: sohbet düğmesinin ve sohbet penceresi başlığının ana rengini seçin. Konum: sağ alt (varsayılan), sol alt. Gecikme: sayfa yüklendikten kaç saniye sonra sohbet düğmesinin görüneceği (0 = hemen). Karşılama mesajı: X saniye sonra otomatik proaktif bir selamlama mesajı. ⚠️ Dikkat: Widget'i yalnızca Ayarlar → İzin verilen alan adları altına eklediğiniz alan adlarında kullanın. Diğer alan adlarından gelen istekler engellenecektir.
🤖

AI ve LLM

Botunuza hangi yapay zeka seviyesi uygun? Bir model değil, bir seviye seçersiniz; arkasındaki modelleri biz seçer ve yönetiriz. Mevcut seviyeler Basic: hızlı ve ekonomik, sık sorulan sorular, çalışma saatleri ve ürünler için uygundur. Basic her pakette bulunur. Smart: daha az hata ve daha fazla ayrıntı, uzun sayfaları daha iyi okur. Plus'tan itibaren yapay zekanın hangi seviyeyi kullanacağını görev başına seçersiniz. Expert: en güçlü seviye, her ayrıntının önemli olduğu hukuki veya tıbbi metinler gibi içerikler için. Expert, Plus paketinden itibaren kullanılabilir. Verileriniz nerede işlenir? Konuşmaları, bilgi tabanını ve hesapları içeren veritabanı, Hollanda'daki bir veri merkezinde kendi sunucularımızda çalışır. Dosyalar ve yedekler Fransa'dadır. Varsayılan olarak yapay zeka işleme AB dışında gerçekleşebilir. Plus'tan itibaren EU-only'yi açabilirsiniz: bot bu durumda yalnızca AB'de çalışan modelleri kullanır. Kendi LLM sağlayıcınız Kendi LLM sağlayıcınızı bağlamak yalnızca Partner paketiyle mümkündür.
Kendi LLM sağlayıcınızı bağlama Partner paketiyle kendi LLM sağlayıcınızı bağlayabilirsiniz. Platform, önce kendi sağlayıcılarınızı, ardından platformun varsayılan yapay zeka modelini dener; sıralama sağlayıcının önceliğine ve durumuna göre yapılır. Sağlayıcı nasıl bağlanır Portala giriş yapın ve LLM sağlayıcı ayarlarını açın. Kendi LLM sağlayıcıları sekmesini açın. "+ Yeni sağlayıcı" düğmesine tıklayın. Sağlayıcınızın endpoint (URL) adresini girin ve bilgileri kaydedin. API anahtarları şifreli olarak saklanır ve bir daha gösterilmez. Bu seçenek paketinizde yoksa portal sizi bu konuda bilgilendirir.
🔒

Gizlilik & Güvenlik

❓

Sıkça sorulan sorular

ZelixAI ne kadar? ZelixAI, ayda Start paketiyle ayda €0'dan itibaren kullanılabilir. Tüm paketler ve fiyatlar için fiyatlandırma sayfasına bakabilirsiniz. Gizli ücret yoktur ve istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Kaç bot oluşturabilirim? Bot sayısı paketinize göre değişir: Start: 1 bot Plus: 3 bot Business: 10 bot Partner: sabit bir üst sınır yok Hangi diller destekleniyor? ZelixAI 30'dan fazla dili desteklemektedir. En çok kullanılanlar şunlardır: Hollandaca (NL), İngilizce (EN), Almanca (DE), Fransızca (FR), Türkçe (TR), İspanyolca (ES) ve İtalyanca (IT). Yapay zeka müşterinin dilini otomatik olarak algılar ve aynı dilde yanıt verir. Paketimi yükseltebilir miyim? Evet, Ayarlar → Abonelik → Paketi değiştir üzerinden istediğiniz zaman yükseltme yapabilirsiniz. Yeni fiyat hemen geçerli olur ve fark bir sonraki faturada orantılı olarak hesaplanır. Krediler nedir? Krediler, ZelixAI'deki yapay zeka kullanımının ölçü birimidir. Her paket aylık bir kredi bütçesi içerir; kullanımınızı panelde gerçek zamanlı olarak görebilirsiniz. Teknik olarak 1 kredi belirli sayıda yapay zeka tokenını temsil eder (1 token ≈ 4 karakter), ancak bunu düşünmenize gerek yoktur — kullanımınız her zaman kredi cinsinden görüntülenir. Müşterilerim için bilgi tabanı nasıl çalışır? Bilgi tabanını şu şekillerde oluşturursunuz: Belge yükleme: PDF, Word, TXT — yapay zeka içeriği otomatik olarak okur. Soru-Cevap çiftleri oluşturma: sık sorulan sorular için doğrudan soru-yanıt kombinasyonları. Web sitenizi taratma: alan adınızı girin, yapay zeka web sitenizi dizine ekler. Bot, müşterilerinizin sorularını yanıtlamak için bu bilgi tabanını otomatik olarak kullanır. Birden fazla web sitesini bağlayabilir miyim? Evet. Ayarlar → İzin verilen alan adları üzerinden birden fazla alan adı ekleyebilirsiniz. Widget, eklenen tüm alan adlarında çalışır. İzin verilmeyen alan adlarından gelen istekler güvenlik amacıyla otomatik olarak engellenir. API mevcut mu? Partner paketi, kendi entegrasyonunuzu kurabileceğiniz bir bayi API'si ve kendi API anahtarınızı içerir. Aboneliğimi nasıl iptal ederim? Aboneliğinizi Ayarlar → Abonelik → İptal et üzerinden sonlandırabilirsiniz. Hesabınız mevcut fatura döneminin sonuna kadar aktif kalır. Bir onay e-postası alacaksınız. Kişisel iletişimi tercih ediyor musunuz? İletişim formumuz aracılığıyla bize ulaşın.
✨

Platform Özellikleri Teknoloji & yetenekler

📄

Başlarken: 7 adımda sohbet botunuz (PDF rehberli)

▼
🤖

AI Chatbotlar: nedir ve isletmenize nasil yardimci olur?

▼
💰

Yapay Zeka Kredileri: Kredi Sistemi Nasıl Çalışır ve Bir Konuşma Ne Kadara Mal Olur?

▼
📚

Bilgi tabanı ve belgeler: Yapay zeka işletme bilgilerinizi nasıl kullanır

▼
🔗

Kanallar: Chatbotunuzu Web Sitenize ve E-postanıza Bağlayın

▼
📄

Ekip Üyeleri ve Roller: Personeli Yönetme ve İzinleri Ayarlama

▼
🎭

Özel Yapay Zeka Kişiliği: Botunuzun Ton, Stil ve Bilgisini Özelleştirin

▼
⚡

Botunuz hangi yapay zeka modellerini kullanır?

▼
🕷️

Web Sitesi Tarayıcı: Bilgi Bankası İçeriği İçin Web Sitenizi Otomatik Tarama

▼
🏷️

Beyaz Etiket: Yapay Zeka Chatbotunda Kendi Markanız

▼
🧠

Seviyeler: yapay zekanın ne kadar güçlü olduğunu siz seçersiniz

▼
🛡️

EU-only: AB içinde yapay zeka işleme

▼

Yanıtınızı bulamadınız mı?

Destek ekibimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar. Ayrıca hemen ücretsiz başlayabilirsiniz, ödeme bilgisi gerekmez.

Bize ulaşın Ücretsiz deneyin →