Yapay Zeka Belgelerinizi Nasıl Kullanır?
ZelixAI platformu Retrieval-Augmented Generation (RAG) kullanır. Kendi belgelerinizi — kılavuzlar, SSS'ler, ürün sayfaları, politika belgeleri — yüklersiniz ve sistem bunları aranabilir bir vektör veritabanında işler. Bir kullanıcı soru sorduğunda sistem en ilgili pasajları bulur ve bunları dil modeline bağlam olarak gönderir; model de özel bilginize dayalı bir yanıt oluşturur.
Desteklenen Dosya Biçimleri
- PDF, Word (.docx), Excel (.xlsx), Düz metin (.txt, .md), Web sayfaları (crawler aracılığıyla)
Bilgi Bankanızı Optimize Etme İpuçları
- Belgelerinizde net başlıklar ve bölümler kullanın.
- En sık sorulan 20–30 soruyu içeren bir SSS belgesi ekleyin.
- Belgeleri güncel tutun — eski bilgiler yanlış yanıtlara yol açar.
- Botun kaynaklarını alıntılayabilmesi için kaynak etiketleri kullanın.
- Büyük belgeleri odaklanmış bölümlere ayırın.
Belgelerinizin Gizliliği ve Güvenliği
Belgeleriniz her müşteri için ayrı saklanır. Platformun diğer müşterilerinin bilgi bankanıza erişimi yoktur. Belgelerinizi istediğiniz zaman kontrol panelinden silebilirsiniz. Görüşmeleriniz ve bilgi bankanız AI modellerini eğitmek için kullanılmaz. EU-only ile (Plus'tan itibaren) botunuz yalnızca AB'de çalışan AI modellerini kullanır. Daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? AI ve gizlilik sayfasını okuyun.