Bazı veriler, veritabanına erişim elde eden biri için bile okunabilir olmamalıdır. ZelixAI bu verileri AES-256-GCM şifrelemesiyle saklar: API anahtarları, parolalar ve bağladığınız hizmetlerin (örneğin bir posta kutusunun) erişim bilgileri. Kullanıcı parolaları olduğu gibi değil, yalnızca hash olarak saklanır.
Bu şifrelemede kullanılan anahtar ne kodda ne de veritabanında bulunur. ZelixAI'ye yapılan tüm bağlantılar TLS 1.2 veya 1.3 ile HTTPS üzerinden çalışır; düz HTTP, HTTPS'ye yönlendirilir. Yedekler şifreli olarak saklanır.
Görüşmeler ve bilgi tabanı makaleleri alan alan şifrelenmez. Bunlar müşteri başına ayrı bir veritabanı ve erişim denetimiyle korunur: yalnızca hesabınızda doğru izinlere sahip kullanıcılar bunları okuyabilir.