Çok sayıda müşterisi olan bir platformda, müşteri verilerinin nasıl saklandığı güvenliği büyük ölçüde belirler. Pek çok platform tüm müşterileri aynı tablolara koyar ve onları yalnızca her satırdaki bir müşteri numarasıyla ayırır. ZelixAI her müşteriye kendi veritabanını verir.
Görüşme geçmişiniz, müşteri profilleriniz, bilgi tabanı makaleleriniz ve biletleriniz başka bir kuruluşunkilerle aynı tabloda değil, kendi veritabanınızda bulunur. Gelen kutusu özeti gibi merkezi olarak tuttuğumuz bilgiler her sorguda hesabınıza bağlanır. Sakladıklarınız diğer müşteriler tarafından görülemez.
Veritabanları Hollanda'daki bir veri merkezinde kendi sunucularımızda çalışır. Ayrım, depolamanın yapısında ve kodda yatar: her sorgu tek bir hesaba aittir.