El lugar donde se guardan tus datos afecta a tu privacidad y a tus obligaciones según el RGPD. Por eso te decimos exactamente qué se guarda y dónde.
La base de datos con las conversaciones, la base de conocimiento y las cuentas funciona en nuestros propios servidores, en un centro de datos neerlandés. Los archivos subidos y las copias de seguridad se guardan en un centro de datos en Francia.
El almacenamiento no es lo mismo que el procesamiento de la IA. Tu bot utiliza servicios de IA de grandes proveedores, elegidos por su calidad. Ese procesamiento puede realizarse fuera de la UE, por ejemplo en Estados Unidos. ¿Quieres que el procesamiento de la IA no salga de la UE? Activa EU-only, disponible a partir de Plus.
Si nos lo pides, te diremos qué proveedores de IA utilizamos.