AI Assistent se integra perfectamente con los sistemas que ya utiliza. Desde tienda online hasta contabilidad, desde correo hasta WhatsApp. Conecte todo en pocos clics.
Cada sistema conectado. Cada proceso más inteligente.
AI Assistent funciona con las herramientas que su empresa usa a diario. Cinco estados honestos, sin "próximamente" oculto: consulte también todas las funciones.
Estas funciones ya están disponibles — sin lista de espera, sin promesas, simplemente listas para usar.
Coloque un bot experto, un gemelo digital o un servicio de atención al cliente premium detrás de un muro de pago basado en saldo. Los visitantes verifican su correo, compran un paquete de saldo vía iDEAL o tarjeta, y siguen chateando. Totalmente opcional por bot — nunca activado por defecto.
El bot lee sus franjas horarias disponibles y reserva una devolución de llamada directamente en la conversación — sin necesidad de un formulario de reserva aparte. El visitante elige un horario, usted recibe una confirmación.
La base de conocimientos busca por significado, no solo por palabras exactas — sinónimos y preguntas formuladas de otra manera igual encuentran la respuesta correcta. Los embeddings funcionan en infraestructura de la UE; los inquilinos con privacidad estricta recurren automáticamente a la búsqueda de texto completo.
Un visitante, el propio bot o su agente pueden transferir una conversación a una persona. La disponibilidad de los agentes se rastrea en vivo — ninguna solicitud de traspaso llega a un equipo vacío.
Sincronice automáticamente todo su catálogo de productos y pedidos con AI Assistent mediante la API REST integrada de WooCommerce (v3+). El chatbot asesora a los clientes sobre los productos de su tienda, muestra precios, estado de stock y plazos de entrega. No necesita ningún plugin adicional. Shop-Connect (la sincronización universal multiplataforma) está en desarrollo activo — vea la sección de abajo.
Instale el widget de chat AI Assistent en su sitio web en menos de dos minutos. Copie una sola línea de código JavaScript, péguela en su sitio y el chatbot está activo. El widget se adapta automáticamente a su identidad de marca y funciona en cualquier sitio — WordPress, Shopify, un CMS personalizado o un sitio estático. Diseño responsive para una experiencia perfecta en escritorio y móvil. Próximamente: plugins/módulos nativos para WordPress y otros CMS para una integración más profunda — reconocimiento automático de cliente basado en el usuario autenticado y búsqueda directa de pedidos desde su tienda online.
Conecte su dirección de correo electrónico empresarial a través de IMAP y SMTP. La IA lee los correos entrantes automáticamente, analiza el contenido y sugiere una respuesta adecuada. Los correos se convierten automáticamente en tickets y se vinculan al perfil de cliente correcto.
Importe fácilmente sus productos y listas de clientes existentes a través de archivos CSV. Cargue un archivo, mapee las columnas a los campos correctos y la importación se procesa de inmediato.
Los visitantes pueden hablar en lugar de escribir — el botón push-to-talk en el widget convierte la voz en texto al instante y la envía al bot. Modo privacy disponible: enrutamiento Whisper local para que el audio nunca llegue a una nube externa. Soporta 6 idiomas.
Configure sus propias claves API de Anthropic, OpenAI o Google en el portal. El consumo se factura en su propia cuenta, no en los créditos de la plataforma. Claves cifradas con permisos granulares por bot.
Endpoint compatible con OpenAI configurable por bot — LLM autoalojado (Llama, Mistral, fine-tune personalizado) u otro proveedor cloud vía API estándar. Control total sobre qué modelo ejecuta su atención al cliente.
Endpoint Whisper/STT personalizado por tenant. Para audio que nunca debe salir de su infraestructura o para tenants con su propio clúster GPU. Combinable con BYOLLM para una pila AI totalmente propia.
Invite a compañeros con roles granulares: responder tickets, entrenar bots, gestionar la base de conocimientos o la configuración global. Por bot puede asignar a un miembro del equipo como supervisor — todas las conversaciones y escalados del bot se dirigen a ese supervisor. Cada acción queda registrada en el registro de auditoría.
Tokonomix es una puerta de enlace de IA multimodelo del mismo ecosistema InterIP, con un sistema único de consenso y juez multimodelo: enviar la misma pregunta a varios modelos punteros a la vez y dejar que las respuestas se verifiquen entre sí. Recomendado como complemento de BYOLLM para quienes desean una comparación de respuestas más exhaustiva — no necesariamente más barata. Enrutamiento en la UE disponible.
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Donde ya están sus clientes — algunos canales aún buscan testers beta, otros están en la lista de deseos.
Llegue a sus clientes en su canal de comunicación favorito. Con la integración de WhatsApp Business, la IA responde automáticamente a las preguntas frecuentes a través de WhatsApp. Las preguntas complejas se reenvían sin problemas a un agente humano.
Responda automáticamente a los mensajes de su página de Facebook mediante IA. Integración oficial de la API de Messenger. Resuma conversaciones en pares de P&R para su base de conocimientos.
Lea los DM entrantes, responda automáticamente con información de producto y derive a una persona en preguntas complejas. Ideal para flujos de comercio y DMs de influencers.
Responda automáticamente a las preguntas en su servidor de Discord a través del bot — ideal para comunidades, marcas de gaming y productos SaaS con un servidor activo. Integración oficial de la API de Discord Bot, en beta.
Siga los mensajes de LinkedIn desde su página de empresa, califique leads automáticamente y derive a ventas o soporte. Para organizaciones B2B que usan LinkedIn como canal de contacto principal.
Menciones y DM de X/Twitter en su helpdesk. Auto-respuesta en FAQs, escalado en temas sensibles de PR. Monitoree la reputación de marca mediante detección de sentimiento.
Gestione DMs y comentarios de publicaciones de TikTok. Auto-respuesta a preguntas de producto, redirección a la tienda online en intención de compra. Para marcas con fuerte presencia en TikTok.
Cree sus propias integraciones con nuestra completa API REST. Completamente documentada con ejemplos en PHP, Python y JavaScript. Gestione clientes, tickets, artículos de base de conocimiento y conversaciones de chat de forma programática.
Conecte su software de contabilidad Snelstart y realice un seguimiento del estado de las facturas en tiempo real. Los datos de los clientes se sincronizan automáticamente para que el bot sepa qué facturas están pendientes y cuándo se recibió el último pago.
Los visitantes pueden subir un PDF, una imagen o una captura durante una conversación — por ejemplo una foto de un producto defectuoso, un informe de daños, una factura o una captura de un mensaje de error. El bot lee el contenido (incluido el texto en imágenes mediante OCR), hace preguntas de seguimiento específicas y responde con un contexto que de otro modo tomaría cinco mensajes de ida y vuelta. Las subidas se almacenan cifradas por tenant y se eliminan automáticamente tras el período de retención configurable.
La misma tecnología voice-to-text llegará pronto al helpbot de admin — obtenga respuestas en el portal más rápido hablando su pregunta en lugar de escribir. Ideal cuando está en movimiento o simplemente prefiere hablar a escribir.
Servicio completo para organizaciones que desean operar su propio servidor LLM o de voz: compra de hardware físico, acompañamiento de instalación, contratos de mantenimiento, monitorización proactiva y procedimientos de backup/restore. Actualmente solo a través de nuestro partner InterIP; más adelante totalmente integrado en el portal. A medida por cliente — selección de hardware, SLA y estrategia de backup adaptados a sus requisitos específicos.
Servidores LLM totalmente propios, servidor de voz propio y traducción de voz enrutada estrictamente a su LLM local o de privacy. Cero nube externa — todos los datos quedan en su infraestructura. Para organizaciones con los requisitos de cumplimiento más estrictos (salud, gobierno, finanzas). Disponible en el paquete superior. Aún no 100% operativo; en desarrollo activo.
Nos conectamos directamente con las plataformas de tienda online más populares. Los clientes en otras plataformas pueden usar nuestro importador genérico schema.org o el extractor de IA.
Los adaptadores a continuación sincronizan automáticamente su catálogo de productos con la base de conocimientos de IA. Los adaptadores nativos se comunican directamente con la API de la plataforma — sin necesidad de plugin. Si no hay un adaptador nativo disponible, el importador JSON-LD genérico o el extractor de IA sirve como alternativa.
Totalmente en producción. Conexión mediante la API REST de WooCommerce v3+ con clave y secreto de consumidor — no requiere ningún plugin adicional. Sincroniza productos, precios, variantes, estado de stock e imágenes con la base de conocimientos de IA en cada sincronización manual o programada desde el portal.
Para tiendas sin adaptador nativo: el importador JSON-LD detecta automáticamente el marcado Schema.org/Product en el código fuente de la página e importa nombre, precio, descripción e imagen. Compatible con la mayoría de tiendas online modernas que admiten Google Shopping — sin necesidad de clave API. Ideal para Squarespace, OpenCart, Joomla, tiendas estáticas y plataformas menos comunes.
Cuando una tienda no dispone de adaptador nativo ni contiene JSON-LD, el extractor de IA analiza el HTML de la página y extrae los datos de producto automáticamente. Una capa de respaldo con precisión ligeramente inferior — pero válida para prácticamente cualquier plataforma. Consume tokens de sus créditos de cuenta. Combinados con el importador JSON-LD, los dos adaptadores ofrecen una red de seguridad universal para cualquier tienda online.
Shopify es la mayor plataforma SaaS de e-commerce del mundo con más de 500.000 tiendas activas. El adaptador previsto utiliza la API REST Admin de Shopify y la API GraphQL Storefront. Alta prioridad en la hoja de ruta: directamente tras el conjunto de plataformas neerlandesas (Lightspeed/CCV/MijnWebwinkel). No se requiere plugin — conexión mediante token Admin API.
Adaptador nativo en desarrollo para esta popular plataforma de e-commerce neerlandesa. Lightspeed eCom (antes SEOshop) es una de las soluciones SaaS más utilizadas entre las pymes neerlandesas, con aproximadamente 10.000 clientes activos. Conexión a través de la API REST oficial de Lightspeed — sin necesidad de plugin. Sincroniza automáticamente productos, categorías y variantes.
Adaptador en desarrollo activo para CCV Shop, una de las mayores plataformas de e-commerce neerlandesas con aproximadamente 6.000 tiendas online. Conexión a través de la API REST disponible. Adecuado para el segmento de pymes que opta por una plataforma neerlandesa de confianza con soporte local.
Adaptador nativo para MijnWebwinkel — una popular plataforma SaaS para pequeñas empresas neerlandesas. A través de la API disponible, el adaptador sincroniza productos y variantes hacia la base de conocimiento de IA. Baja barrera técnica para el comerciante: basta con una sola clave API.
Adaptador previsto para Magento 2 y Adobe Commerce a través de la API REST y la interfaz GraphQL. Plataforma potente en los segmentos mid-market y enterprise con amplias posibilidades de personalización. Compatible con configuraciones multi-tienda y múltiples vistas de catálogo. Conexión mediante OAuth2 o Bearer token.
Shopware 6 es una plataforma de e-commerce open source de rápido crecimiento con una gran cuota de mercado en Alemania y en el resto de la UE. Conexión a través de la API REST con credenciales de cliente OAuth2. Adecuado para comerciantes europeos que buscan una alternativa a Shopify o Magento con mayor control local.
Plataforma de e-commerce open source en PHP, popular en Francia y el Benelux, con aproximadamente 300.000 tiendas activas en todo el mundo. Conexión a través de la API Webservice de PrestaShop mediante clave API. No se requiere plugin. Adecuado para comerciantes que prefieren una solución open source auto-alojada frente a plataformas SaaS.
Plataforma SaaS de e-commerce enterprise, disponible bajo demanda. BigCommerce ofrece una API REST madura (X-Auth-Token). Menor prioridad que Shopify y Magento, pero de interés para clientes enterprise que buscan una alternativa independiente del proveedor para mercados internacionales.
Sincronice todo su catálogo de productos con un clic — desde WooCommerce hasta Shopify hasta cualquier tienda con páginas de producto indexables por Google. Su bot conoce su gama instantáneamente, siempre actualizada.
Para la mayoría de plataformas, Shop-Connect funciona inmediatamente con una única clave API. Sin software adicional que instalar en su tienda.
¿Su tienda carece de una API compatible? Si sus páginas de productos son indexadas por Google (JSON-LD de Producto Schema.org), podemos leer los datos. Eso se aplica a prácticamente cualquier tienda web moderna.
Shop-Connect respeta el enrutamiento público de DNS. Cloudflare orange-cloud, AWS CloudFront, hosting compartido, VPS con reverse-proxy — todos compatibles. Única excepción: tiendas sin dirección de internet pública.
Eliminado upstream = automáticamente inactivo en la base de conocimientos. Los productos agregados manualmente nunca se tocan. Las ediciones manuales y la sincronización automática son completamente independientes.
| Plataforma de tienda | ¿Plugin requerido? | Conexión vía | Fase |
|---|---|---|---|
| WooCommerce | ✓ No | Consumer key + secret | 1 |
| Overige (Squarespace, OpenCart, Joomla, statisch…) | ✓ No | Ninguno (público) | 1 |
| Shopify | ✓ No | Admin API token | 2 |
| Magento 2 | ✓ No | OAuth2 / Bearer token | 2 |
| PrestaShop | ✓ No | API-key (Webservice) | 2 |
| BigCommerce | ✓ No | X-Auth-Token | 3 |
| Shopware 6 | ✓ No | OAuth2 client credentials | 3 |
| Ecwid | ✓ No | OAuth Bearer | 3 |
| Wix Stores | ✗ Sí (aplicación Wix) | OAuth app-instance token | 3 |
Mientras sus páginas de productos contengan marcado de Producto Schema.org (requerido para Google Shopping y resultados de búsqueda de productos de Bing), leemos nombre, precio, descripción e imagen directamente del código fuente de la página. Si el marcado está completamente ausente, la extracción impulsada por IA es el último recurso — esto consume tokens de los créditos de su cuenta.
Funciones que ya están activas o en desarrollo activo. Sin garantía de plazo — preferimos ser exhaustivos antes que rápidos. Consulte también nuestros paquetes.
Añada en cualquier momento bots o espacios de equipo de conocimiento adicionales, facturados mensualmente — sin cambiar de paquete. PackageLimitResolver cuenta automáticamente estos espacios en cada verificación de límite.
Implemente su widget de chat en chat.sudominio.com. Un registro DNS, certificado Let's Encrypt automático vía Caddy. Sin gestión manual de certificados.
Los catálogos grandes (1.000+ productos) e importaciones de PDF se ejecutan como tareas de fondo. Se muestra el progreso en vivo y el portal permanece completamente usable mientras se ejecuta la importación.
No se necesitan conocimientos técnicos. Su integración está activa en minutos.
Vaya al panel de integraciones y seleccione el servicio que desea conectar.
Introduzca su clave de API o credenciales. La conexión se verifica de inmediato.
Los datos se sincronizan automáticamente. El chatbot de IA tiene acceso instantáneo a sus productos, clientes y más.
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