Sicherheit Ihres KI-Chatbots: so schützen wir Ihre Daten
ZelixAI wurde mit Sicherheit als Fundament entwickelt. Von einer eigenen Datenbank pro Kunde bis zur Speicherung in der EU: Ihre Daten und die Ihrer Kunden verarbeiten und speichern wir sorgfältig.
Ihre Daten sicher. Ihr Vertrauen verdient.
Wie wir Ihre Daten schützen
Ein Überblick über die Maßnahmen, die wir ergreifen, und wo ihre Grenzen liegen.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten mit Blick auf die DSGVO
🇪🇺
Gehostet in NL
Datenbank auf unseren eigenen Servern in den Niederlanden
🔐
AES-256
Verschlüsselte Speicherung von Schlüsseln und Passwörtern
🛠
CSRF, CSP, HSTS
Maßnahmen gegen häufige Web-Angriffe
Häufig gestellte Fragen zum Datenschutz
Alles, was Sie über unseren Umgang mit Ihren Daten wissen möchten.
Die Datenbank mit Gesprächen, Wissensdatenbank und Konten liegt auf unseren eigenen Servern in einem niederländischen Rechenzentrum. Hochgeladene Dateien und Back-ups liegen in einem Rechenzentrum in Frankreich. Die KI-Verarbeitung kann außerhalb der EU stattfinden, zum Beispiel in den Vereinigten Staaten. Möchten Sie das nicht? Dann schalten Sie EU-only ein, ab Plus.
Ja. Jeder Kunde erhält einen Auftragsverarbeitungsvertrag, sobald wir personenbezogene Daten für Sie verarbeiten. Der Text wird derzeit rechtlich geprüft.
Chat-Gespräche stehen in Ihrer eigenen Datenbank, zugänglich für Ihr Team und nicht für andere Kunden. Beenden Sie Ihr Konto, löschen wir auf Anfrage Ihre Gespräche; Back-ups verfallen gemäß ihrer Aufbewahrungsfrist.
Nein. Ihre Gespräche und Ihre Wissensdatenbank werden nicht zum Trainieren von KI-Modellen verwendet, auch nicht von den KI-Anbietern, die wir einsetzen. Ihr Bot schöpft nur aus Ihrer eigenen Wissensdatenbank und Ihren Dokumenten.
Bittet ein Endkunde um Löschung, führen Sie dies mit einem Klick und einer Bestätigung im Portal aus. Wir entfernen die mit diesem Kunden verknüpften Daten aus Ihrer Datenbank. Unser Audit-Log hält fest, dass gelöscht wurde, und Back-ups verfallen gemäß ihrer Aufbewahrungsfrist. So unterstützen wir das Recht auf Löschung.
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