Met de terugbel- en afspraakfunctie vraagt een bezoeker in de chat om een terugbelmoment of een afspraak. De bot vraagt waar het over gaat en hoe de bezoeker bereikbaar is, en regelt het verzoek zonder dat er eerst mails heen en weer gaan.
De bezoeker geeft een naam en een telefoonnummer of e-mailadres, kiest een reden en een moment uit de beschikbare tijden, en krijgt per e-mail een bevestiging met een link om te verzetten of te annuleren. Wil je liever geen agenda gebruiken, dan kan de bot alleen een terugbelverzoek vastleggen, met het gewenste moment als wens.
In de terugbelagenda in het portaal zie je de afspraken en verzoeken. Je stelt zelf in wanneer je bereikbaar bent, en je team krijgt een e-mail zodra er een nieuwe afspraak is.
De terugbelagenda is alleen beschikbaar op Business en Partner. Op Business kunnen maximaal 100 afspraken per maand worden ingepland, op Partner is dat onbeperkt. Op Start (EUR 0) en Plus zit de functie niet in het pakket en hij is niet los bij te boeken.
Meer weten? Bekijk de pakketten of probeer de demo van de chatbot. Voor verzoeken zonder afspraak zit het AI-contactformulier in de chat in elk pakket.