La création d'un nouveau bot prend moins de cinq minutes. Vous donnez un nom au bot, choisissez la langue et définissez une instruction de base qui détermine le ton et la priorité.
Créer un bot étape par étape
- Accédez à Assistant IA dans le menu et cliquez sur Nouveau bot.
- Saisissez un nom pour le bot (par ex. « Bot support » ou « Bot commercial »). Ce nom est visible dans le widget de chat.
- Choisissez la langue principale du bot. Le bot peut également répondre dans d'autres langues si la base de connaissances contient du contenu pour celles-ci.
- Rédigez une instruction système : une brève description du rôle et du ton du bot (par ex. « Vous êtes un collaborateur du service client amical pour [nom de l'entreprise]. Répondez aux questions sur la base de la base de connaissances. »).
- Choisissez le modèle de langue souhaité. Le modèle par défaut convient à la plupart des usages.
- Cliquez sur Créer le bot. Le bot est maintenant actif et prêt à être associé à une base de connaissances.
Après la création, vous pouvez tester le bot en profondeur via le chat de test intégré avant de le placer sur votre site web.