L'assistant IA Einstein permet aux revendeurs de créer leur propre chatbot IA et de le placer sur leur site web ou portail. Le bot utilise votre propre base de connaissances comme source d'information et fournit aux clients des réponses directes et précises — 24 h/24 et 7 j/7.
Que pouvez-vous en faire ?
Avec l'assistant IA, vous pouvez :
- Répondre automatiquement aux questions fréquentes sans intervention d'un collaborateur.
- Rediriger les clients vers les articles pertinents de la base de connaissances.
- Offrir un support multilingue (NL, EN, DE, FR, TR).
- Personnaliser le widget de chat selon la charte graphique de votre marque revendeur.
Comment commencer ?
- Connectez-vous au portail revendeur.
- Accédez à Assistant IA dans le menu de gauche.
- Créez votre premier bot via Nouveau bot.
- Associez une base de connaissances et installez le widget sur votre site.
L'assistant IA est disponible pour tous les revendeurs ayant un abonnement actif. Les crédits sont consommés par conversation traitée. Consultez votre consommation à tout moment via Assistant IA → Utilisation.