Un chatbot ne vaut que par le modèle de langage qui le fait tourner, et ce paysage change chaque trimestre. Qui s'engage avec un seul fournisseur dépend de ses prix, de ses pannes et de ses conditions. Notre passerelle se place entre les deux : vous choisissez un niveau — Basic, Smart ou Expert — et nous déterminons quel modèle répond le mieux et au meilleur coût à cette question.
Si un fournisseur tombe en panne, le trafic bascule vers le suivant dans la chaîne. En règle générale, votre visiteur ne s'en aperçoit pas : une réponse arrive, tout simplement. Cette même chaîne permet de mettre en service un modèle nouveau et meilleur sans que vous ayez à modifier quoi que ce soit — nous remplaçons ce qui se trouve en dessous, vous gardez le même niveau.
Ne rien avoir à choisir ne signifie pas ne rien avoir à dire. Dans les paramètres de confidentialité, vous décidez où vos conversations peuvent être traitées. Si vous optez pour un traitement dans l'UE, les fournisseurs situés hors de cette zone sont ignorés — même s'ils sont moins chers à ce moment-là. Ce choix est vérifié à chaque appel, pas une seule fois lors de la configuration.
Chaque appel est compté et tarifé : tokens entrants et sortants séparément, avec le prix de revient. Dans le portail, vous voyez par bot, par jour et par action où va votre consommation. Pas de surprise en fin de mois, pas d'abonnement à une capacité que vous n'utilisez pas.