Bilgi bankası olmayan bir bot yalnızca temel bilgisini kullanır. Bir bilgi bankası bağlayarak botun ürünleriniz, hizmetleriniz ve prosedürleriniz hakkında spesifik, doğru yanıtlar vermesini sağlarsınız.
Bir bota bilgi bankası bağlama
- Bot ayarlarını AI Asistanı → [bot adı] → Bilgi bankası üzerinden açın.
- Bilgi kaynağı ekle düğmesine tıklayın ve türü seçin: URL, belge (PDF/Word) veya manuel Soru-Cevap.
- URL'yi girin veya belgeyi yükleyin. Sistem içeriği otomatik olarak dizine ekler (bu birkaç dakika sürebilir).
- Tüm ilgili kaynaklar için bu işlemi tekrarlayın. Kaynak sayısında bir sınır yoktur.
- Dizine eklemeyi başlat düğmesine tıklayın. Durum Dizine eklendi olduğunda bot kullanıma hazırdır.
Bilgi bankasını güncel tutma
Bilgi bankası içeriğini güncellediğinizde botu yeniden dizine eklemeniz gerekir. Bunu yapmak için botun bilgi bankası ayarlarındaki Yeniden dizine ekle seçeneğine tıklayın. Bu, botun her zaman en güncel bilgiyi kullanmasını sağlar.