Mientras un pedido tenga el estado Nuevo o En curso, puede modificar su contenido o cancelar el pedido por completo. Esto ya no es posible una vez que el pedido se ha convertido en una factura.
Modificar el contenido del pedido
- Abra la página de detalles del pedido.
- Haga clic en Editar para cambiar las líneas del pedido.
- Ajuste cantidades, elimine productos o añada nuevos.
- Haga clic en Guardar para confirmar los cambios.
Cancelar un pedido
- Abra la página de detalles del pedido.
- Haga clic en Cancelar pedido (botón rojo) en la parte inferior de la página.
- Introduzca el motivo de la cancelación en el campo de texto.
- Haga clic en Confirmar cancelación. El estado del pedido se actualiza a Cancelado.
El cliente recibe automáticamente un correo electrónico confirmando la cancelación si las notificaciones por correo electrónico están activadas en la configuración del revendedor.