Was sind AI Credits?
AI Credits sind die Verrechnungseinheit, mit der Sie die Nutzung der ZelixAI-Plattform verfolgen und bezahlen. Das Dashboard zeigt, wie viel genutzt wurde — pro Bot, pro Kanal und pro Zeitraum —, sodass die Kosten nachvollziehbar bleiben.
Credits werden pro Gesprächsschritt statt pro Token abgerechnet, damit die Kosten planbar bleiben — unabhängig von der Wortwahl Ihrer Nutzer oder der Länge der herangezogenen Wissensdatenbank-Fragmente.
Wie viel kostet ein Gespräch?
Die Kosten eines Gesprächs hängen von einigen Faktoren ab:
- Die gewählte Stufe: eine niedrigere Stufe verarbeitet einen Schritt günstiger als eine höhere, leistungsfähigere. Das Dashboard zeigt den aktuellen Tarif.
- Ihr Paket: In einem bezahlten Paket kostet eine Nachricht weniger als in Start. Die Länge der Nachricht oder des herangezogenen Wissens ändert den Preis nicht.
- Die Anzahl der Gesprächswechsel: ein längeres Gespräch verbraucht mehr als ein kurzes. Ein Kundenservice-Gespräch umfasst im Schnitt eine Handvoll Wechsel.
Wie funktioniert die Abrechnung?
Jedes Paket enthält ein monatlich inbegriffenes Guthaben. Nutzung innerhalb davon ist im festen Paketpreis enthalten. Nutzen Sie mehr, wird der Mehrverbrauch aus Ihrer Wallet abgerechnet — ein Guthaben, das Sie selbst aufladen.
- Das inbegriffene Guthaben unterscheidet sich je Paket (Start, Plus, Business, Partner). Die aktuellen Beträge finden Sie auf der Preisseite.
- Die Rechnungsübersicht zeigt eine Aufschlüsselung pro Bot, pro Kanal und pro Tag, sodass Sie den Überblick über die Kosten behalten.
- Sie können eine Verbrauchsschwelle festlegen: oberhalb eines gewählten Betrags erhält die Administration eine Benachrichtigung.
Credits sparen: praktische Tipps
- Wählen Sie die passende Stufe: für einfache FAQ-Bots reicht oft Basic. Ab Plus können Sie Smart für komplexere Gespräche wählen.
- Legen Sie einen klaren System-Prompt fest: ein Bot, der seinen Aufgabenbereich kennt, gibt gezieltere Antworten, sodass Besucher seltener nachfragen müssen.
- Prüfen Sie den Verbrauchsbericht: das Dashboard zeigt, welche Bots am meisten verbrauchen. Vielleicht gibt es eine häufige Frage, die Sie mit einem FAQ auf Ihrer Website abfangen können.
So zahlen Sie nach Nutzung, mit Einblick in die Kosten je Gespräch.