Das KI-Kontaktformular ist ein Kontaktformular in Ihrem Chatbot. Statt eines separaten Formulars mit Eingabefeldern stellt der Bot die Fragen nacheinander im Gespräch: Name, E-Mail-Adresse, worum es geht. Am Ende liegt eine vollständige Anfrage für Ihr Team bereit. Es ist Teil Ihres Chatbots und kein Plugin für ein Formular auf Ihrer Website.
Für den Besucher fühlt es sich wie ein normales Gespräch an. Der Bot fragt, was nötig ist, prüft, ob eine E-Mail-Adresse oder Telefonnummer gültig aussieht, und holt die Einwilligung ein, bevor etwas gesendet wird. Wenn Sie sicher sein möchten, dass die E-Mail-Adresse erreichbar ist, können Sie die E-Mail-Bestätigung aktivieren: Der Besucher gibt einen Code ein, der per E-Mail ankommt. Ein Captcha ist dafür nicht nötig.
Die Fragen legen Sie im Portal fest: bis zu zwölf Fragen mit Text, E-Mail, Telefon oder einer Auswahlliste, einen Einwilligungstext und eine Abschlussnachricht. Fragen und Texte lassen sich pro Sprache einstellen. Sendet ein Besucher die Anfrage ab, prüft der Server noch einmal, ob alles ausgefüllt und gültig ist, speichert die Anfrage und sendet eine E-Mail an die von Ihnen festgelegte Adresse.
Das KI-Kontaktformular ist in jedem Paket enthalten: Start (EUR 0), Plus, Business und Partner. Sie aktivieren es pro Bot und schreiben die Fragen selbst.
Möchten Sie sehen, wie ein Gespräch abläuft? Probieren Sie die Chatbot-Demo aus oder sehen Sie sich die Pakete an. Einen Rückruf oder Termin können Besucher ebenfalls über den Chat vereinbaren: siehe Rückruf-Kalender (nur Business und Partner).