Mit der Rückruf- und Terminfunktion bitten Besucher im Chat um einen Rückruf oder einen Termin. Der Bot fragt, worum es geht und wie der Besucher erreichbar ist, und kümmert sich um die Anfrage, ohne dass vorher E-Mails hin und her gehen müssen.
Der Besucher nennt einen Namen und eine Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, wählt einen Anlass und einen Zeitpunkt aus den verfügbaren Zeiten und erhält per E-Mail eine Bestätigung mit einem Link zum Verschieben oder Absagen. Wenn Sie keinen Kalender nutzen möchten, kann der Bot auch nur einen Rückrufwunsch festhalten, mit dem gewünschten Zeitpunkt als Wunsch.
Im Rückruf-Kalender im Portal sehen Sie die Termine und Anfragen. Sie legen fest, wann Sie erreichbar sind, und Ihr Team erhält eine E-Mail, sobald ein neuer Termin gebucht wird.
Der Rückruf-Kalender ist nur in Business und Partner verfügbar. In Business sind bis zu 100 Termine pro Monat möglich, in Partner unbegrenzt. In Start (EUR 0) und Plus ist er nicht enthalten und lässt sich nicht einzeln hinzubuchen.
Möchten Sie mehr wissen? Sehen Sie sich die Pakete an oder probieren Sie die Chatbot-Demo aus. Für Anfragen ohne Termin gibt es das KI-Kontaktformular im Chat, das in jedem Paket enthalten ist.