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Alle Supportkanäle auf einer Plattform

Von Live-Chat bis E-Mail, von WhatsApp bis Helpdesk: AI Assistent bündelt Ihre gesamte Kundenkommunikation in einem übersichtlichen Dashboard.

Klantenservice dashboard met meerdere kanalen

Immer verfügbar. Immer freundlich. Nie müde.

Ihre Kunden erreichen Sie überall

Bieten Sie Support über den bevorzugten Kanal Ihres Kunden, mit KI-Unterstützung an jedem Kontaktpunkt.

Chat widget op website
💬
Verfügbar

Chat-Widget

Ein KI-gestütztes Chat-Widget, das rund um die Uhr auf Ihrer Website verfügbar ist.

E-mail ondersteuning
✉
Verfügbar

E-Mail-Support

Die KI liest eingehende E-Mails automatisch und schlägt eine passende Antwort vor.

WhatsApp Business communicatie
📱
Bald verfügbar

WhatsApp Business

Erreichen Sie Ihre Kunden auf der beliebtesten Kommunikationsplattform mit automatischen KI-Antworten.

Social media kanalen
🌐
Bald verfügbar

Telegram / Facebook Messenger

Erweitern Sie Ihre Reichweite. Alle Nachrichten laufen in einem zentralen Dashboard zusammen.

Helpdesk dashboard overzicht
📊
Verfügbar

Helpdesk-Dashboard

Alle Supportkanäle in einem übersichtlichen Dashboard mit SLA-Timern und Echtzeit-Einblicken.

Knowledge base self-service
📚
Verfügbar

Wissensdatenbank

Bieten Sie Ihren Kunden ein Self-Service-Portal. Reduzieren Sie das Supportaufkommen um 60 %.

Klantherkenning en profiel
👤
Verfügbar

Automatische Kundenerkennung

Der Bot weiß, wer chattet, mailt oder anruft. Der gesamte Kundenkontext ist sofort verfügbar.

Ticket escalatie workflow
🎯
Verfügbar

Ticket-Eskalation

Wenn die KI die Antwort nicht kennt, wird automatisch ein Ticket mit vollständigem Kontext erstellt.

So funktioniert es

Von der Kundenanfrage zur Lösung – automatisiert und effizient.

👤 Kunde stellt eine Frage

Über Chat, E-Mail oder einen anderen Kanal

🤖 Bot analysiert die Frage

KI durchsucht Wissensdatenbank, Produkte und Dokumente

🔍 Antwort gefunden?

Die KI bewertet, ob eine zuverlässige Antwort vorliegt

✔ Ja

✅ Direkt beantwortet

Kunde erhält innerhalb von Sekunden eine relevante Antwort

✘ Nein

🎯 Ticket erstellt

Mitarbeiter übernimmt mit vollständigem Kontext

60%
Weniger Support-Tickets
<3s
Durchschnittliche Antwortzeit
24/7
Verfügbarkeit
30+
Unterstützte Sprachen

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