Novedades

Nivel de IA Expert

El nivel más potente, para contenidos en los que cada detalle cuenta, como textos jurídicos o médicos. Disponible desde Plus; lo eliges por bot o por tarea.

Más información

Chat de pago con tu propia cuenta de pagos

Deja que los visitantes paguen por conversar con tu bot experto. Conectas tu propia cuenta de pagos en el portal, el dinero llega directamente a tu cuenta y nosotros liquidamos una pequeña parte de plataforma con tu saldo. Se activa por bot, desactivado por defecto. Disponible en el paquete Partner.

Más información

Seguridad y privacidad explicadas

Nueve páginas sobre nuestra seguridad y la página IA y privacidad, por tema y en seis idiomas: lo que hacemos y lo que no.

Más información: Seguridad · IA y privacidad

El widget sigue el estilo de tu sitio

Si tu sitio tiene un estilo claro, el widget también lo tiene. Decide la página, no el sistema del visitante.

Más información

Plugin de WordPress

Descarga el plugin, pega tu clave de widget y el chatbot aparece en tu sitio de WordPress.

Más información

Niveles de IA Basic y Smart

Eliges un nivel en lugar de un modelo. Start usa Basic; Plus, Business y Partner también pueden elegir Smart.

Más información

Cuatro paquetes: Start, Plus, Business y Partner

Una escalera clara, desde empezar gratis hasta Partner, con precios fijos por paquete.

Más información

Procesamiento solo en la UE desde Plus

Activa EU-only y tu bot usa solo IA que funciona en la UE. Disponible desde Plus.

Más información: Precios · Alojamiento en la UE

Releer tu sitio web automáticamente

Tu bot mantiene su conocimiento al día: configura cada cuánto se vuelve a analizar tu sitio web. La frecuencia máxima depende de tu paquete.

Más información

Resumen de cada conversación por correo

Tras cada conversación terminada recibes un breve resumen por correo. Por bot activas o desactivas el correo y defines tu propia dirección de recepción.

Einstein Assist te ayuda a configurar

El asistente de ayuda de tu portal gestiona tus equipos de conocimiento a petición, crea etiquetas y reglas de la bandeja y muestra el estado de tus canales.

Pausar y reanudar un buzón

Pausa un buzón de entrada y reanúdalo más tarde, y mira en la bandeja cuándo es la próxima comprobación de correo.

Más información

Correos en el idioma del destinatario

Los correos de cuenta y registro, las confirmaciones y los avisos se envían en el idioma del destinatario.

Más información

Pagar con iDEAL o tarjeta

Ves tu saldo y tu consumo en euros y recargas fácilmente con iDEAL o tarjeta.

Más información

Facturas con registro mercantil, IVA e IBAN

Nuestras facturas indican el número de registro mercantil, el número de IVA y el IBAN, todo desde una única identidad de empresa.

Widget de chat más accesible

Una auditoría de accesibilidad del widget según WCAG 2.1 AA dio 15 mejoras. Ya se han aplicado.

Aviso cuando bajan las valoraciones

Si las valoraciones de un bot bajan, el propietario recibe un correo diario y ves un panel en el escritorio.

Reconocible como IA

Al crear o editar un bot recibes un consejo para un nombre reconocible como IA. El widget muestra un indicador neutro de "ocupado" en lugar de puntos de escritura que imitan a una persona.

Más información

Una respuesta fallida no te cuesta nada

Si falla una respuesta del bot, no se carga a tu saldo.

Leer por completo sitios web grandes

El rastreador ya no se detiene en un límite fijo de 500 páginas, sino que lee tu sitio hasta el límite máximo de la plataforma.

Más información

Formulario de contacto con IA

Los visitantes dejan sus datos y su pregunta en el chat y recibes una solicitud completa. Puedes activar la verificación por correo: el visitante recibe un código en su dirección, lo que filtra bots y solicitudes falsas y confirma que la dirección es accesible, sin captcha.

Más información

Búsqueda por significado en tu base de conocimiento

El bot encuentra respuestas aunque la pregunta no aparezca literalmente en tu texto.

Más información

Preguntas sugeridas como tarjetas

El widget muestra las preguntas sugeridas como tarjetas con un icono, para que los visitantes empiecen con un toque.

Más información

Tu propio dominio para el widget

En los planes de pago (Plus, Business y Partner), el widget de chat funciona en un dominio que tú defines, sin "Powered by ZelixAI" debajo.

Más información

Bandeja compartida para chat y correo

Una sola bandeja para las conversaciones del widget y tu correo, con varios buzones por paquete (Start 1, Plus 3, Business 10, Partner ilimitado). Asigna conversaciones a un compañero, ordena y etiqueta con reglas, y deja que la IA redacte una respuesta que un miembro del equipo aprueba antes de enviarla.

Más información

Agenda de llamadas

Los visitantes reservan una llamada o una cita en el chat y tú lo gestionas todo en la agenda. Disponible desde Business.

Más información

Productos con fotos y vídeo en el chat

Cuando un visitante pregunta por un producto, el bot muestra automáticamente las imágenes y el vídeo de ese producto.

Correo saliente a través de tu propio servidor

Conecta tu propio servidor SMTP para el correo saliente, con comprobación de tu configuración SPF y un botón de prueba.

Más información

Registrar los datos del cliente

Cuando un visitante da su nombre y datos de contacto, el bot crea una ficha de cliente. Tu equipo ve los datos en el resumen de clientes.

Transparencia sobre la IA en el widget

Los visitantes ven claramente que hablan con una IA.

Más información

Archivos adjuntos en la bandeja

Los adjuntos de visitantes y de correos se ven en la bandeja, y puedes adjuntar archivos a las respuestas por correo.

Más información

Importar productos desde PDF o Word

Sube un catálogo en PDF o Word y el bot extrae los datos de producto por sí mismo, en segundo plano.

Más información

Saludo traducido automáticamente

Al crear un bot, su saludo se traduce automáticamente a los idiomas activos de tu cuenta.

Más información

Chat en vivo con relevo humano

Sigue las conversaciones en vivo y toma el relevo del bot con un clic. El visitante recibe un aviso.

Más información

Entrada de voz

Los visitantes dictan su pregunta, el widget la convierte en texto y el bot responde por escrito.

Más información

Widget en seis idiomas

Neerlandés, inglés, alemán, francés, turco y español, con saludo y sugerencias por idioma.

Más información

Equipos de conocimiento

Cada bot tiene su propio conocimiento y puede unirse a equipos de conocimiento que lo comparten, como preguntas y respuestas, documentos y páginas analizadas. El número de equipos depende de tu paquete.

Más información

Derivar a un bot especialista

Un bot puede pasar una conversación a un bot especialista del mismo equipo de conocimiento. El visitante lo ve y puede continuar o cancelar.

Más información

Un widget a tu estilo

Elige entre temas de widget ya preparados y ajusta los colores para que el chat encaje con tu sitio.

Más información

Sincronización de productos WooCommerce

Conecta tu tienda WooCommerce: cada sincronización actualiza tus productos en el conocimiento del bot, para que pueda buscar y asesorar.

Más información

PDF y documentos como conocimiento

Sube PDF y documentos; el bot usa su contenido y puedes generar automáticamente pares de pregunta y respuesta a partir de ellos.

Más información

Helpdesk con plazos SLA

Tickets de chat, correo o formulario con prioridad y plazos SLA por prioridad, y el historial del chat junto a cada ticket.

Más información

Roles e inicio de sesión en dos pasos

Da a tu equipo un rol propio con sus permisos y protege el inicio de sesión con autenticación en dos pasos (2FA).

Más información: Inicio de sesión en dos pasos · Permisos por rol

Einstein Assist en cada cuenta

Cada cuenta tiene un asistente de ayuda integrado que responde preguntas sobre tus ajustes y te ayuda a empezar.

Progreso en vivo de rastreos e importaciones

Ves las tareas activas y recientes con su progreso en vivo y puedes detenerlas o reiniciarlas.